半岛晨报■年后没再居住，租客为啥欠大连?匠寓水电费800多元？
北京联盟_本文原题：年后没再居住 ， 租客为啥欠大连?匠寓水电费800多元？
匠寓是国内创新的长租公寓品牌 ， 近日租客邵女士因为水电费问题对大连匠寓产生了质疑 ， 因为其一月份刚交了281元的水电费 ， 在年后未再居住的情况下 ， 3月28日房管工作人员告知欠费800多元 。 虽然后期沟通中匠寓方面表示 ， 这是4个月的费用 ， 且因为合租只需要邵女士承担一半左右 ， 但是邵女士坚持认为无论该缴多少钱都应该提供“明白账”作为依据 ， 另外她对匠寓工作人员通过个人电话发布的“未缴费就构成违约 ， 室内物品不负责保管”的信息表示愤慨 。 大连匠寓市场部工作人员回应半岛晨报采访人员称 ， 认可邵女士索要缴费相关证明这种行为 ， 愿意免除此次水电费以表示歉意 ， 同时表示员工通过个人电话发布的信息未经过公司总部同意 ， 已制止了相关人员计划的清退行为 ， 并将根据公司规定给予处分 。 采访调查中采访人员发现 ， 涉事房屋在向国家电网缴费与向租户收费之间存在差价 。
01
年后未再住被通知欠水电费800多元
邵女士去年大学毕业后 ， 通过大连匠寓科技有限公司租住了其管理的房子 ， 该房子位于甘井子区华龙街的亿成阳光小区附近 。 现场探访时采访人员发现 ， 和普通住宅及公寓楼不同 ， 该房子经改造而成 ， 楼体外目前还挂着“大众浴池”的字样 ， 邵女士和他人合租一屋 。
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3月28日 ， 匠寓工作人员李某通过微信通知邵女士 ， 需要缴纳房租和水电费 ， 其中水电费是800多元 。 面对这是“几个月的费用”的询问 ， 对方回了一个“4” 。
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3月28日工作人员通知邵女士
需要缴纳水电费800多元
这样的信息让邵女士有些意外 ， 她提供的缴费凭证显示2020年1月17日刚缴过281元的费用 。 “而且我去年11月份就回老家了 ， 到现在也没回来 ， 这期间朋友偶尔去住过几天 ， 日子屈指可数 ， 而且年后再未住过 ， 怎么能有800多元的水电费呢？”邵女士说 。 因此她向对方提出索要水电费凭据的要求 ， 对方回应“好的” ， 但是之后多日并未提供 。
02
公开质疑后被告知因合租只需承担一半
4月7日 ， 邵女士接到大连匠寓工作人员催要水电费的电话 ， 她随后联系李某但未得到及时回应 ， 于是在微博中公布了自己的质疑 。
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邵女士曾恳请工作人员关注
高额水电费一事 ， 但未得到及时回应
4月8日 ， 李某在微信回复邵女士 ， 总共是860元的水电费用 ， 因为是合租邵女士只需要承担517元 ， 另外李某说明“4个月”指的是从2019年11月—2020年2月 。 同时李某给邵女士发来一个关于水电费的统计表 ， 其中电费表数一项显示为【4800－5420】 ， 结费为620元 。
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匠寓工作人员向邵女士提供的
内部表格信息（最底端信息属于邵女士）
之后 ， 双方的沟通并不愉快 ， 匠寓方面在官方微博中表示“租客不与我们积极沟通” ， 而邵女士认为匠寓方面的处理态度不够端正 。
双方互动内容显示 ， 邵女士并非拒绝缴水电费 ， 但是希望对方能够拿出有效的凭证作为“明白账” 。
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匠寓给邵女士解释的明细 ，
但其坚持要明白账
03
多重原因致租客坚持索要“明白账”
采访中 ， 邵女士告诉采访人员 ， 自己坚持要“明白账”是有原因的 ， 首先她觉得自己的生活方式和居住时间产生不了那么多的水电费用 ， 其次她对匠寓工作人员在其微博曝光后才变换数额 ， 告知系共同承担表示不满 。 最重要的是邵女士对之前匠寓方面曾多收过水电费留下了不信任 。
邵女士告诉采访人员 ， 自己是去年5月27日入住的 ， 10月4日曾缴过457元的水电费 ， 这也是她第一次缴费 。 后来是合租室友先对水电费产生了质疑 ， 于是进行了投诉 ， 最终邵女士被退还回来200元水电费用 。 在后期的采访中 ， 采访人员从匠寓方面得到证实 ， 确有退还过200元水电费一事 ， 只是双方在产生的原因方面表述不一致 。
04
一条私人号码发布的短信令矛盾升级
双方僵持中 ， 4月9日邵女士收到一个个人号码发来的短信 ， 信息显示针对4个月未缴纳水电费问题 ， “我公司已向您提供相关材料但多次沟通未果 ， 该问题至今仍未解决已影响整栋楼居民 ， 我公司将按照房屋出租委托合同第五条款（三）、（四）项的相关规定对此问题进行处理 ， 您已涉及构成违约行为 ， 室内物品将视您自愿放弃 ， 公司不负责保管” 。
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