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「超售」追热点：机场柜台高价炒卖飞机票？超售甩客、坐地起价？ 谁在借机生财？( 二 )


「超售」追热点：机场柜台高价炒卖飞机票？超售甩客、坐地起价？ 谁在借机生财？
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有留学生表示机票被多次取消 ， 不得不购买高价机票 。微博截图
一位网友表示 ， 为了顺利回国 ， 自己不惜花费了近7万块买了四个航司的六张机票 ， 结果全部的航班均被取消 ， 理由都是“航班超售” 。
      民航专家林智杰认为 ， 民航局出台“五个一”政策后 ， 国际航班量下跌至往常的1.2% ， 必然造成大量航班取消 。按照“五个一”政策 ， 3月29日开始 ， 一家航空公司一个国家只能保留一条航线 ， 一周只能保留一班 ， 同时每个航班客座率不得高于75% 。
尽管能够理解为了防疫需求而采取的限流政策 ， 但让不少乘客感到气愤的是 ， 在执行层面 ， 航空公司采取的措施却让人感到失望和愤怒 。
有网友称 ， 在没有接到航空公司的提前告知下 ， 有留学生买好票退好海外的租房 ， 赶往机场后却被告知“登机资格被取消” 。乘客不得不在机场滞留数十个小时 ， 无形之中增加了在公共场所暴露的风险 。
此外 ， 有网友称 ， 对于航空公司采取的登机顺序也表示质疑 。“曾咨询客服多次向我们确认我和我儿子两个人都在75%的名单 ， 机票花费2万 ， 但达到现场后 ， 却被告知只有未成年人一人能够登机” ， 这也意味着 ， 海外机场方面和航空公司总部给出的值机名单完全不同 。
法国留学生豆子(化名)表示：“如果是75%政策出来前就卖超了75% ， 那我无话可说 ， 但政策出来后 ， 为什么很多天都可以在东航官网买到4月5日巴黎飞上海的票?”除此之外 ， 有受影响旅客表示仅获得60欧元补偿 ， 还有人表示航空公司尚未提供任何补偿 。
毕节市律师协会副会长姜桢祥认为 ， 航空公司在消费者登机前取消机票的行为是典型的违约行为 。“航空公司临到登机取消消费者提前购买的机票 ， 又加价销售给他人的行为 ， 违反了《消费者权益保护法》的规定 ， 侵犯了消费者的公平交易权 。”
关于旅客损失如何赔偿的问题 ， 姜桢祥表示：“航空公司单方面取消机票的行为不适用不可抗力进行抗辩 ， 消费者有权提起诉讼 ， 要求法院判令航空公司赔偿相关损失 。”
柜员现场坐地起价？加2万立马就能飞？
值得注意的是 ， 因航班超售引发乘客滞留的事件中 ， 航空公司却被爆出存在疑似违规的行为 。
一方面 ， 航空公司对于提前买票的乘客取消登机资格 ， 而近期用高价买票的乘客则可以进入返程名单 ， “按价格登机”的做法引发争议 。
按照网友爆出的说法 ， 不少留学生3月初以大几千的价格购买了回国的机票 ， 彼时还未出台限流措施 。然而登机时则被告知机票取消 ， 或者现场被通知加钱购买“商务舱” 。
网友质疑称 ， 75%的上座率的乘客究竟是因为什么被选中？航空公司是否在乘客值机之前 ， 就已经拟定了候补名单？
因值机顺序存在问题 ， 要求航空公司公布国际航班名单的话题也被迅速转发 。截至发稿前 ， 上述事件的阅读量高达1637万 。
「超售」追热点：机场柜台高价炒卖飞机票？超售甩客、坐地起价？ 谁在借机生财？
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另一方面 ， 航空公司还被爆出存在柜员在机场直接加价 ， 预留的座位“价高者得” 。上述网友称 ， 在多伦多返程上海的航班上 ， 一名老人去年8月买的一万多机票 ， 现场被航空公司的值机经理高价转卖给另一名女士 。另有乘客询问加价多少 ， 能够返回国内 ， 客服回应称：“加2万 ， 立马就能飞 。”


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