「居民」《向前一步》疫情防控特别节目 共同探讨送奶工的“禁”与“进”
目前 ， 在做好疫情防控的同时 ， 社会各行业逐步开始复工复产 ， 送奶工也不例外 。 上周日于北京卫视播出的全国首档市民与公共领域对话的节目《向前一步》再度采用云录制 ， 聚焦北京市大兴区瀛海南海家园七里社区送奶难的问题 。 城市沟通团成员田申申、石述思、陈旭、施钢等人 ， 与北京市奶业协会会长常毅、牛奶企业代表纪晨以及送奶工代表、社区工作人员和居民代表一起 ， 展开云讨论 ， 最终提出解决问题的切实方法 。
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送奶到户安全问题存争议固定时段专人专送消除居民疑虑
疫情期间 ， 瀛海南海家园七里社区实行封闭式管理 。 小区的2900多户居民中 ， 有近1/3的居民订购了每天配送到家的鲜奶 ， 且多数为老人 ， 送奶工被拒之小区门外 ， 居民取奶不便 。 节目现场 ， 小区居民就送奶工进小区的安全问题争论不休 。 长年订奶的闫阿姨、张叔叔提出疫情正逐渐好转 ， 希望允许送奶工进小区 。 居民刘女士和白女士认为 ， 送奶工经常在外奔波 ， 进小区存在安全隐患 。 送奶工杜太彬和卫方方表示 ， 送奶属于无接触配送 ， 居民到小区外取奶易造成接触与人群聚集 ， 进小区送奶反而更安全 。
双方居民对送奶工进小区的安全性一度无法达成共识 。 针对人员安全问题 ， 牛奶企业代表纪总提及 ， 公司每天都会严格监控送奶工身体状况 ， 且多证齐备 ， 以确保安全 。 居民听后吃了一剂定心丸 。 但同时 ， 仍有一些居民对玻璃奶瓶回收的卫生问题存在质疑 。 纪总解释 ， 奶瓶回收先后经过三次消毒 ， 入厂后还会进行酸、碱、高温热水、凉水四道线上杀菌工艺 。 刘女士听后对奶品的安全表示放心 。 现场多次讨论后 ， 社区吴书记同意限制送奶时间 ， 安排专人专送 。 经现场协调后 ， 反方居民消除了疑虑 ， 表示只要安排合理 ， 保障到位 ， 可以接受送奶工进小区 。
小小奶箱传送礼物触人心社区书记带头示范展担当
【「居民」《向前一步》疫情防控特别节目 共同探讨送奶工的“禁”与“进”】据节目介绍 ， 送奶工杜太彬为了避免与居民接触 ， 每天凌晨2点爬楼梯送奶 ， 一夜上下爬了上百层楼梯 ， 两千多级台阶 ， 中间没有任何停留 ， 没有喝一口水 ， 只为早上6点 ， 居民打开家门便能喝到新鲜的牛奶 。 正如主持人马丁所说"如果能做到敬业二字的话 ， 我们所处的环境会大幅度提升 。 "纪总提到 ， 送奶工和居民可能三四年也见不到面 ， 小小奶箱就成为他们之间交流的通道 。 杜太彬分享了与居民的暖心小故事 ， 很多居民一直默默关心着不曾见面的"老朋友" ， 在奶箱里放好口罩、喜糖、暖宝宝等 。 居民闫阿姨对此深有感触 ， 动情地讲述了她的小孙女在奶箱里放小礼物 ， 对送奶工表示感谢的小故事 ， 讲到一半更是潸然泪下感动全场 。 居民沟通团成员石述思点评 ， "我为我们北京能谈这样的题目 ， 感到由衷的骄傲 ， 我们离最后的曙光已经近了 ， 迟来的春天也是春天" 。
经过近5个小时的沟通 ， 最终南海家园七里社区吴书记代表社区党委提出了解决方案 ， 同意安排固定送奶工每天在固定时段持证进小区送奶 。 吴书记带头示范 ， 展现社区工作者的责任与担当 ， 获得全场嘉宾一致点赞 。 节目录制后的第四天 ， 大兴区瀛海镇发布《瀛海镇关于有序放开三元奶品配送工作指南（试行）》办法 ， 为送奶工办理社区通行证 。
社区的防控需要监管 ， 居民的需求需要满足 ， 彼此理解 ， 换位思考 ， 人们的生活将更加美好 。 本周日（4月19日）21:05 ， 北京卫视《向前一步》将继续与您相约 ， 为您解决生活难题 。
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