经理人杂志:各地餐饮协会轮番打擂台,广东新加入!,美团高佣金引“众怒”( 二 )


南充市火锅协会称 , 美团涉嫌在疫情期间提高佣金 。 上线的外卖商家从8%的扣点在短时间内停止了 , 且在一夜之间上调到20%的扣点 , 同时还必须要参加优惠30%-50%的平台活动 , 以此来活跃平台的流量 , 另外还要承担一定金额的配送费用 。
协会表示 , 一个餐饮企业在面临三高状态(原材料成本高、人工工资高、房租高)的正常经营状况下 , 其净利润能够做到10%-20%就已非常不错 , 美团的入驻政策无疑是对餐饮企业的经营雪上加霜 , 进一步将正在承受疫情影响的餐饮企业逼到死路的终点 。
经理人杂志:各地餐饮协会轮番打擂台,广东新加入!,美团高佣金引“众怒”
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南充市长信箱经办部门对南充市火锅协会投诉举报反映的问题高度重视 , 已于2月21日将举报信转办至南充市市场监督管理局 , 督促该局限期核查并回复当事人 。 22日上午 , 南充市市监局已向市火锅协会负责人发出了投诉举报事项《受理告知书》 。
广东餐饮协会和南充火锅协会之外 , 还有许多餐饮业协会发布公函 。
2月18日 , 重庆市工商联餐饮商会1987家企业联合发出公函 , 呼吁美团点评、饿了么等平台公司减免佣金 。
餐饮协会透露 , 目前 , 美团点评外卖抽佣规则是 , 对大型连锁餐饮执行18%抽佣;对小型餐饮执行23%左右 。 饿了么外卖抽佣规则是对大型餐饮连锁执行15%抽佣;对小型餐饮18%-20%抽佣;新签用户16%-17%抽佣 。
重庆市工商联餐饮商会相关负责人称 , 高佣金让挣“块块钱”的餐饮企业更是喘不过气来了 。 现在不少企业都是命悬一线 。
2月20日 , 河北省饭烹协发布《致电商平台的公开信》 , 呼吁美团、饿了么等降低外卖佣金费率 , “在全民抗疫时期积极承担起社会责任” 。
2月22日 , 云南省餐饮与美食行业协会发布公开信 , 代表省内22万余家餐饮企业 , 呼吁美团等外卖平台“尽快出台包括降低外卖佣金费率在内的各项餐饮扶持措施” 。
2月24日 , 山东省多个餐饮协会代表山东全体餐饮成员 , 联名向外卖APP呼吁降佣金 。 山东餐饮协会表示 , 美团23%的佣金额对中小型企业来说实在难以承担 。 山东餐饮希望美团能减少部分佣金 , 给小微餐饮企业一条活路 。
王海举报美团滥用市场
支配地位获受理
雷达财经查询发现 , 拥有市场领先地位的美团在多地曾被曝出强迫商户“二选一” 。
早在2017年 , 美团外卖就曾因在浙江金华地区要求商家“二选一” , 被浙江金华工商管理部门处罚了52.6万元 。
2019年3月20日 , 四川省巴中市通江县市场监督管理局对美团外卖在当地负责推广的飞公司“二选一”行为罚款25万元 。
2019年10月14日 , 据国内媒体红星新闻报道 , 四川眉山市的多名商户遭遇美团“二选一” , 采访人员在走访眉山中心城区30余家商户中 , 多家反映被美团告知只能加入美团外卖平台 , 不然可能会面临涨至30%抽成、缩小配送范围、甚至于关店的平台的处罚 。
值得一提的是 , 2019年11月6日 , 雷达财经从“中国职业打假第一人”王海处获悉 , 其发现“美团外卖”为与“饿了么”平台争夺市场份额 , 滥用市场支配地位 , 使用不正当手段竞争 , 强迫商户自掏腰包对标饿了么 , 商户不执行就闭店 , 损害商户利益 。
王海认为 , 美团外卖此举违反《反不正当竞争法》 , 因此实名向北京市海淀区市场监督管理局进行举报 。
北京市中闻律师事务所王维维律师表示 , 如平台确实有强迫商家自掏腰包向用户补贴、进而进行恶性竞争的行为 , 则涉嫌构成不正当竞争的行为 。
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近日 , 雷达财经从王海处获悉 , 其举报在去年年底已经获得受理 , 北京市海淀区市场监督管理局已开始立案调查 。
美团去年外卖佣金496.5亿元
财报显示 , 美团2019年全年收入975.3亿元 , 同比增长49.5%;实现净利润26.8亿元 , 首次实现整体盈利 。
其中 , 美团外卖业务贡献巨大 , 交易额增长38.9% , 而餐饮外卖毛利却爆增94.2% , 餐饮外卖毛利率由13.8%同比大涨至18.7% 。
根据财报 , 2019年美团佣金收入占总收入的67.2% , 比2018年的72.1% , 下降了4.9个百分点 。 主要原因是在线营销服务、其他服务及销售收入增加 , 从而导致佣金对总收入的贡献下降 。
美团官方预估2020年一季度业绩或出现亏损 , 且未来几个季度的经营业绩亦会受到不利影响 。
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