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酒店：但我谢谢你 我不认识你( 二 )


停业避险 ， 还是设法自救？难以抉择时 ， 宓海平收到了一条来自杭州饭店行业协会的通知——征集“自愿接待在杭湖北武汉客人”的酒店 。
当晚 ， 陆青山、宓海平和卢肖红连夜开了讨论会 。 三个人都认为 ， 这是责任 ， 也是机会 。 然而 ， 他们的家属却非常担忧 。 卢肖红的丈夫已在抗疫一线奋战多日 ， 宓海平是家里的顶梁柱 ， 家人更希望特殊时期能够全家人平安 。
这是一个艰难的选择 ， 也不是一两个人的事情 。 于是 ， 他们又对春节值班的服务员们进行意愿调查 。 令他们没想到的是 ， 在这场考验责任与担当的疫情中 ， 同事们都投出了“赞成票” 。 “就算我们不做 ， 也总得有人要做 。 ”这是那几天宓海平听到最多的一句话 。
这是一个深思熟虑后的决定 。 为了缓解紧张的情绪 ， 宓海平将酒店的预订电话换成了私人电话 ， 特殊时期一切住店客人的入住和接待工作 ， 均由他和卢肖红亲自对接 ， 其他同事主要负责后勤工作；陆青山则直接住在了办公室里 ， 随时应对可能出现的突发情况 。
疫情严重时 ， 宓海平在夜里都能接到“求救”电话 。 有人订了酒店却打不到车 ， 孤立无援；有人在下雨的夜里找不到就近酒店 ， 在电话里失声痛哭……
宓海平意识到 ， 身处疫情时期 ， 每个人变得极其敏感 ， 很容易在无助时而感到绝望 ， 也会因为点滴温暖而变得更加坚强 。 那时候 ， 人与人的不期而遇 ， 连一句看似脱口而出的礼貌用语“你好” ， 都饱含着浓浓的真心与祝福 。
武汉籍旅客：
提心吊胆了半个月 ， 迫不及待想睡个安稳觉
元宵节这天 ， 皇冠大酒店为每个值班的员工和住店客人都送上了一碗汤圆 。
武汉重启 ， 回到武汉的高圆也已经复工 。 直至今日 ， 高圆还记得元宵节当晚 ， 那份细腻爽滑的汤圆所带来的温暖 。
如果把时间拨回到1月底 ， 高圆认为 ， 这应该是她所经历的最狼狈的一次旅行 。 去年11月就定下的沙巴春节旅游计划：3个家庭 ， 有老有小 ， 每个家庭费用接近2万元 。 疫情的发生 ， 打乱了大家的旅行期待 ， 尽管出行前多次与旅行社协商退票事宜 ， 由于无法退票 ， 只能被迫出行 。
一切都在意料之外 。 抵达沙巴之后 ， 当各种关于疫情、关于武汉的信息接踵而至时 ， 团队里所有人都承受着巨大的心理压力；一道封城令 ， 将他们阻隔在武汉之外 ， 团队在沙巴的旅行行程也被迫暂停 。
尽快改签回国 ， 才是当务之急 。 高圆说 ， “回不了武汉 ， 连导游也不知道该怎么办 ， 只让我们自行订机票回国 。 ”
最初 ， 她改签了沙巴到天津的航班 ， 不料 ， 航班又一次被取消 。 情急之下 ， 她迅速购买了前往杭州的航班 。
高圆觉得 ， 他们一行人还是幸运的 。 尽管在这个过程中 ， 经历了手足无措、航班取消 ， 但终究还是顺利回来了 。 一大家子 ， 有老有小 ， 操心的事不少 ， 这个时候 ， 因为一双双援手 ， 让“流浪”的不安缓解了不少 。
结束隔离后 ， 高圆通过12345服务热线 ， 找到了皇冠大酒店的宓海平 。 入住酒店之前 ， 他们还特意网购了一次性雨衣、口罩、眼镜、手套等装备 ， 以备不时之需 ， 也希望让酒店的服务员更放心 。
“虽然已经结束隔离 ， 我们也不出门 ， 就待在酒店的房间里 ， 所有的外卖都由服务员放到房门口 ， 他们定时来消毒和清理 。 ”对于这个“中转站” ， 高圆很满意 ， 提心吊胆了半个月 ， 每天都很疲惫 ， 每个人都迫不及待地想睡一个安稳觉 。
回武汉的前一天 ， 高圆提出 ， 想在杭州购买消毒酒精在路上备用 。 宓海平二话没说 ， 便开车带着他们 ， 一家一家药店地找 。
一路上 ， 高圆发现 ， 初春的杭州 ， 绿化带上花草已经长出了嫩芽 ， 空气中弥漫着雨后清新的气味 。
宓海平说 ， 春天的杭州 ， 太子湾公园、杭州植物园、淳安千岛湖都是知名的赏花胜地 。 如果有机会再来 ， 还是要选春天 ， 三四五月的春光格外美好 。


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