快递:让快递进小区是市民企盼,落实细则社区要敢于担当

当前北京社区防控正从应急状态转为常态化 , 市民热切期盼快递进小区也要尽快恢复常态 。 昨天下午 , 北京新冠肺炎疫情防控工作领导小组第五十四次会议上明确提出 , 要适应常态化要求抓好社区防控 , 有序放开快递、装修、房屋中介、家政人员等进小区 , 满足居民群众生活需求 。 打通快递进小区的梗阻 , 急需社区及时“开门禁” 。
快递:让快递进小区是市民企盼,落实细则社区要敢于担当
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资料图 , 新华社供图在市民的日常生活中 , 快递不可或缺 。 在国内疫情形势较为严峻时 , 社区普遍要求快递员以路边摆摊的方式代替上门派件 , 以降低交叉感染风险 。 这一权宜之计 , 虽拉长了居民的取件距离 , 但给社区防控上了一道保险 , 初衷是值得肯定的 。 不可否认的是 , 快递摆摊并非长久之计 。 快递员整日“守货待客” , 在便利和效率方面远远不及送件上门;取件环境不卫生、聚集取件反而增加感染风险等问题 , 一度备受热议;此外 , 快递丢失破损事件也接连发生 。 这些都说明快递不进小区 , 服务难免打折扣 。 随着国内疫情形势持续向好 , 居民生活逐步回归正轨 , 让快递重回小区 , 成为快递小哥与多数居民的共同心愿 。
【快递:让快递进小区是市民企盼,落实细则社区要敢于担当】虽然舆论反复呼吁 , 但末端配送仍不能畅通 。 新华社近日的一项调查显示 , 2月下旬 , 仅36.8%的快递员表示可以上门收派件;至3月下旬 , 这一比例下降至33.3% 。 快递进小区依然普遍遭遇“梗阻” , 核心在于快递员上门收派件与社区防疫存在一定“矛盾” 。 其实 , 在政策上 , 快递早已拿到进入小区的“通行证” 。 中央日前印发文件明确提出 , 要允许快递人员进入社区配送;北京市政府也多次表示 , 快递外卖可进社区进行无接触配送 。 可具体到执行层面 , 社区管理者不愿轻易为快递抬杆放行 。 让快递进小区 , 涉及物业、社区、业委会等多方责任 , 虽然社区防疫保障已经不在话下 , 但由哪一方承担快递进小区的责任 , 反倒成为快递进不了小区的拦路虎 。 正如北京一名社区干部所说 , “目前防疫工作依然吃紧 , 每个小区的情况和能力不同 。 一旦放开‘快递上门’ , 出了问题我们要担责 。 ”可见 , 快递进小区不是过不了“健康关” , 而是难以越过社区管理者的“心理关” 。
随着社区防疫常态化 , 社区管理者的顾虑完全可以消除 。 首先 , 每个快递员的配送范围基本固定 , 且工作时间内多次测温 , 运输车辆也会多次消毒 。 社区可以和快递公司合作 , 通过办理配送出入证或展示健康码等方式 , 经体温检测后允许快递员进入小区:同时 , 快递员在客户家门口收派件 , 打电话让客户自取 , 依然是无接触配送 , 与防控措施并不冲突 。 社区严防死守理所应当 , 但在快递小哥经反复检测、已不存在安全隐患的前提下 , 又何必再设卡拦截快递进小区?
有政策的明确支持 , 有市民的热切期盼 , 快递进小区不该再成为讨论的话题;应该讨论的 , 只是快递进小区的落实细则 。 既能保证快递派送过程的安全性 , 又能提升派送效率和居民体验 , 需要社区管理者根据属地具体情况 , 拿出有针对性的操作指引 , 让快递进小区的步伐加快 。


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