【刘潇潇说财经】市值翻倍、日活暴涨、争议四起…Zoom要怎么坐稳硅谷巨头宝座?( 二 )
很多人甚至觉得 ， “Zoom轰炸”只是一个玩笑 。
有用户在Reddit上发问：为什么每个人都那么反对“Zoom轰炸”呢？就是找点乐子 ， 是不太成熟 ， 但是你懂我的 。 
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这些漏洞和隐私问题在私人聚会中这可能无伤大雅 。 但是对面向学生的教育机构 ， 保有商业机密的企业 ， 以及政府机构来说 ， 这已经足以敲响警钟 。
纽约市发言人DanielleFilson在一份声明中说 ， 该市教育部指示学校“尽快取消使用Zoom” 。
Zoom的失误 ， 也给予了竞争对手可乘之机 。
Filson表示 ， 纽约市教育部门没有与Zoom签订合同 ， 学生和教职员工将过渡到微软的Teams ， 后者具有“相同的功能 ， 并已采取适当的安全措施” 。
在企业方面 ， 特斯拉因为隐私方面的缺陷而命令员工停止使用Zoom 。
Zoom还面临着集体诉讼 ， “罪名”有三：将用户数据发送给脸书 ， 没有使用端到端的加密方式 ， 其网络摄像头有漏洞使得恶意攻击者有机可乘 。
但不得不指出的是 ， 在一些政府和机构对Zoom的指控和调查里 ， 有色眼镜成为重要原因 。 创始人的中国背景、倚重中国的开发团队 ， 在这些政府和机构对Zoom的怀疑中成为了“原罪” 。 他们以“一些数据会通过Zoom位于中国的服务器 ， 有安全隐患”为借口 ， 开始了对Zoom的攻击 。
Zoom在新冠疫情冲击下逆势高涨的股票 ， 曾让公司CEO的身价上升了77% ， 如今也开始跌落 。 
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戴稳王冠
在辉煌与争议之中 ， Zoom首席执行官袁征开启了巡回致歉模式：“我们这次真的搞砸了” ， “我们出现了一些失误” ， “学到了教训” 。
Zoom曾一直作为商业工具而存在 。 一夜之间 ， 新冠疫情将它推上了全民社交工具的舞台 。 面对汹涌上线的2亿用户 ， Zoom显得有些招架不住 。
袁征在接受NBC新闻采访时做了一个比喻 ， 他觉得Zoom原本在高中、大学打篮球校队 ， 仅仅一周就突然进入NBA 。
他说：“在第一周 ， 你就被吊打得很厉害 。 ”“但是你猜怎么着？继续前进 。 从错误中学习 。 ”
Zoom宣布90天内不再发布新功能 ， 集中精力解决平台的隐私和安全问题 。 随之而来的 ， 是一大批新改进的推行：
从4月5日起 ， Zoom设立一个虚拟的“等候室” ， 参会者需要经过会议主持的批准 ， 才能加入视频会议；
Zoom还设置了密码 ， 用户不再能仅仅通过一个视频编号 ， 就进入或者闯入一场私人会议；
Zoom也表示 ， 已停止向Facebook发送数据 ， 针对Mac和Windows产品的安全漏洞推出了修复程序；
Zoom甚至道歉称 ， 在努力提高服务器容量以适应过去几周的大量用户涌入的过程中 ， 它“错误地”允许其两个中国数据中心 ， 在网络拥堵时接受呼叫作为备份 。
对于一些有争议的功能 ， Zoom也选择了先搁置 。 比如说 ， Zoom原本有一个注意力跟踪功能 ， 该功能可以让会议主持者查看参会者是否开着Zoom但在使用其他程序 。 在公众的强烈反对之后 ， Zoom停用了该功能 。
这些行为收到了来自政府机构的积极信号 。 据路透社报道 ， 美国国土安全部在最近分发给政府高级网络安全官员的备忘录中提到了 ， Zoom一直在认真回应其软件引发的担忧 。
网络安全专家也在探讨Zoom的替代产品 ， 不过他们发现 ， 目前没有任何一个视频聊天软件是完美的：
苹果的FaceTime和脸书的WhatsApp使用端到端的加密方式 ， 信息更为安全；但FaceTime只能在苹果设备间使用 ， 还无法允许32人以上同时视频 ， 而WhatsApp一次只能4人视频 。
Zoom的支持者们也在自己写“Zoom防入侵教程” ， 教大家怎么更安全地使用这个产品：
在启动或安排会议时 ， 可以为会议生成随机编号 ， 而不是使用个人编号 。
要绝对保证会议安全 ， 请确保参与者需要密码才能访问会议 。 谨慎共享密码 。
启用等候室 ， 确认参会者再允许进入 。
关掉参会对象共享屏幕的权限 。
现在 ， Zoom正在经历的一切 ， 其实谷歌、脸书、推特等公司早已经历过 ， 这就是成为顶级平台的必经考验 。
但Zoom必须闯过这一关 ， 才能把2亿日活用户平台的冠冕 ， 稳稳戴在头上 ， 再无法被撼动 。
硅星人：（ID：guixingren123）
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