##想宣传?做电商?减租金?碧桂园服务“众企共渡计划”助力中小企业( 二 )
有很多业主会问,“众企共渡计划”的帮扶对象明明是中小企业,到底能为我们带来什么好处?实际上,碧桂园服务提出的各项具体帮扶中小企业举措,出发点与最终落脚点恰恰还是在业主上,将周边中小企业的优质商品推荐至社区,最终目的还是为了确保业主的社区日常生活能够得到保障 。
首先,“众企共渡计划”大力帮扶中小企业渡过经营危机,让居民避免了面对大量商户关门倒闭,出门“无货可买”的窘境;还可以通过社区滚动灯箱、管家朋友圈等渠道获取符合自身需求的商品信息;到社区电商上复购往常在社区门店购买的产品;在疫情期间,中小企业、商户也为社区提供了更多物美价廉的产品 。 与此同时,该计划也在鼓舞中小企业努力提升自身服务质量的积极性,提供更多元、优质的服务来吸引业主消费,从而构建了以园区为中心的“最后一公里”商业圈,达成业主、企业、碧桂园服务三方合作共赢的局面 。
此外,本次疫情使社会公众对社区物业的增值服务发挥的重要价值有了全新认识 。 在未来,社区物业除了提供安全防护、生活保障等基本服务外,完善的社区生态圈、社区资源合理化配置等与社区增值建设理念或将会成为业主的购房刚需 。 “众企共渡计划”广泛扶持中小企业发展,目的就在于为业主提供更丰富的社区便民服务,以及积极围绕社区零售、社区媒体、社区空置场地管理等模块打造垂直增值服务,持续满足业主在社区生活中产生的各项需求 。
?与业主、商户共谋发展的社区“新生态”
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碧桂园服务所提出的“众企共渡计划”,就是希望将社区作为一个可持续性发展的平台,帮扶遭遇困境的中小企业同时,借助他们的资源优势为社区的健康发展提供更多活力源泉,打造成为具备碧桂园服务特色的社区“新生态” 。 而社区“新生态”具体又“新”在哪里呢?
其一,社区“新生态”是希望通过多项举措将息息相关的社区生活参与者紧密串联在一起,构建出包括业主、商户、碧桂园服务等在内的携手互助的社区环境 。 碧桂园服务为社区健康发展积极引入外部优质资源,商家积极为业主提供品质过硬,价格亲民的产品服务,社区居民享受并维护和谐相处的人文氛围,形成全新的社区商业链条 。
其二,社区“新生态”创新了一整套社区生态发展模式,碧桂园服务通过洞察园区业主生活需求,不断拓展社区物业的业务边界 。 不仅“一站式”解决园区内中小企业的产品宣传、销售渠道、场地等困境,助力中小企业持续“回血” 。 同时,碧桂园服务与中小企业在合作过程中,还能实现资源互补,优势互换,进一步丰富了社区多元化社区生活服务内涵 。 未来,碧桂园服务还会不断丰富、完善社区“新生态”服务圈,为业主提供了更多日常所需商品和服务、物业租售金融等服务内容 。
事实上,碧桂园服务推出的“众企共渡计划”,并不是从0到1 直接提出具体的帮扶服务,而是结合了碧桂园服务与业主、商户共同经历了疫情之后,充分挖掘业主生活需求上的不便以及中小企业的经营困境,最终才提出向中小企业伸出援助之手,利及业主的解决方案,是业主、商户、企业携手共赢,互帮互助的最终成果 。
透过此次疫情带来的启示,头部物企转“危”为“机”,重新定义了“物业服务”的边界与内涵,借此契机全方位完善社区物业建设 。 据悉,碧桂园服务未来将以新物业为格局,以服务成就美好生活,在社区健康服务、社区生活服务、社区科技赋能服务、社区增值服务等方面进行全方位升级,书写一部对物业管理行业具有创新借鉴的“服务升级蓝本” 。
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