[2020]融创华北，2020总有美好在身边

从空间精研到服务体验，
如何洞察生活本源，做好需求多元、品质导向的运营与服务?
从建立客户家庭为中心的幸福观，到持续服务城市的升级格局，
如何带来美好的增量变化?
作为始终坚持“长期主义”和“用户价值主张”的融创华北， 2020关于美好，给出了一个认真的答案。
美好生活是融创华北最质朴的理想，在通往高品质产品与服务的美好之路上，融创华北以卓越的战略眼光深耕布局，持续围绕用户诉求达成，服务万千中国家庭，实现了业绩上的高质量增长，让美好持续发生。
回溯2018年，一场“为美好，更美好”的焕新之旅，让我们不断抵达，不断出发；2019年，融创华北以家为原点， “从家出发，美好发生” ，构建以家庭为中心的幸福观。站上新时代的起点，我们一同迎来新的时代语境和契机，融创华北再次以美好为内核，为2020年定调新生活主张。
总有美好在身边。

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2020融创华北开启美好生活新向往，从陪伴于心的美好服务、专注产品迭代优化的美好行动以及基于美好使命的社会责任三个维度给予自我审视与时代回应，开启融创华北2020年度品牌焕新里程。

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这是一场关于爱和陪伴、行动以及使命的企业动作传达，总有美好在身边，是对生活的美好新向往，也是满腔笃定的品牌承诺，并将对企业品牌自身不断迭新的产品与服务形成有效指导与规范。
01陪伴于心的美好服务

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在融创华北看来，建筑不是孤立地存在，只有通过细致入微的服务，才能联结人与人之间的情感精神，实现在身边的陪伴感，才能聚拢更多渴望沟通的灵魂，让岛屿连成岛屿、让温暖有处可栖。
1.1社区物业服务
物业是连接业主的一道温暖桥梁，融创物业不断升级细致贴心的社区服务体系，用心用情为客户服务。全民防疫期间，融创华北物业工作人员逆行而上，特别推出美好online宅服务体系，联动物业、营销、客关、品牌等多条线业务，通过宅选房、宅健康、宅便利、宅活力4大模块26项细节服务，为华北全区域业主提供全体系、全维度的宅家服务，展现了融创华北区域深厚的服务力。

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1.2归心社群运营
【[2020]融创华北， 2020总有美好在身边】一路走来，融创华北始终坚持着从造房子到造生活的美好进阶之路。 Life is a Gift ，精彩纷呈的社群活动便是融创华北美好服务篇章中浓墨重彩的一笔。从孩童、青年、中年到长者，各年龄段群体都能在融创社区中与理想的自己不期而遇。海贝社、多彩社、枫叶社、乐活社等丰富多彩的社群目前拥有稳定且活跃的业主家人，已经成为融创华北社区IP鲜明的文化旗帜，丰盈业主们的精神生活，激发灵感的碰撞和源源向上的力量。

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1.3客户运营生态
秉承“美好生活的下一步” ，融创华北将拉通内外部资源，互相赋能，持续打造与客户的更多服务触点，建立整合的客户运营生态，为每一个客户家庭带来更美好的归心之旅，这是融创归心生活的新模式，新实践，从关照每一个人对美好的新向往，进而创建一群人丰盛的归心生活理想。
1.4美好交付服务体系
事实上，在身边的融创美好服务早在房子交付之前就已经开始。 2020年，融创华北将以美好交付为核心，全面升级落地“归心服务体系” ，将“交付房子”迭代为“交付美好生活” ，并系统输出和落地整合工程品质、暖心交付、交互式服务、社区文化培育的融创美好服务体系，为在身边的美好持续发力。

[2020]融创华北，2020总有美好在身边

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