发电子邮件时在措辞上应该遵守哪些礼节和规范
“附件内容如下：”
■网友的回复
谢邀。和书面信函类似，入乡随俗，遵照所在的组织的措辞礼仪规范即可。
■网友的回复
关于这个问题，下面的内容可能会对你有所帮助。 严格来说，电子邮件就跟传真一样，只是一种传送信息的方式，几乎所有的信息都可以通过电子邮件传送，如备忘录、信、报告，还有那些成天在发电子邮件的人发来的「让人看不懂的留言」。通过电子邮件传送的信息，依旧应该按照有效沟通的原则去撰拟。但是电子邮件在今天的商务场合上使用得如此频繁，因此它已经发展出自己的特色，有好的，也有坏的。
优点
· 非常便宜，通常只需要市内电话的费用，即使是发到国外。· 你可以一次把信息发给好几个人，费用还是跟发一则信息一样。· 只要对方在线，立刻就可以收到信息。· 通常以纯文本形式传送，不必担心版面、字体等后设沟通因素，只需专心注意措辞。· 由于简单方便，不受时间和时差的限制，因此现在比电话更常用。· 内容可以很简单，也可以附带复杂的文件，例如信件、报告、照片和图片等以前以传真传送的信息。缺点
· 由于电子邮件具有上述的优点，因此它在今天几乎已达到使用过度的地步：有些人一天可以收到上百封电子邮件！· 不少人太享受电子邮件的非正式性，邮件里有不少拼错和遗漏的字，不仅使对方看不懂，还留下不好的印象！· 无法显示你的语调等，因此容易产生误解，使对方觉得你唐突冒失或蛮横，即使你并无此意。因此，礼貌还是很重要，就跟面对面沟通时一样。· 电子邮件虽然属于书面沟通，但人们往往随兴所至、不加思考就把邮件发出去，结果发出令人后悔或尴尬的内容！· 它的简单方便意味着留言、备忘录和信件的复兴，打电话和面对面的沟通则将日趋式微。不爱成天发电子邮件的人应该不高兴见到这种情况。电子邮件刚兴起的时候，美国企业顾问 Tom Peters 引用美国联合电信（ United Telecom ）及 US Sprint 公司老板 William Esrey 的话说：「电子邮件可以为公司各角落各阶层的员工开启一个『对话』的渠道。他们会觉得能够直接跟我对话，因此比起把话一级一级往上传，他们说起话来会完全不同。」Esrey 甚至鼓励大家不要花时间纠正拼写或其他错误：「我们的想法就是让你轻轻松松地进行沟通。」但是今天想必有不少人会反对他对「正确」所抱持的态度！
网络礼仪电子邮件就跟明信片一样不安全！任何一封电子邮件都有可能被任何人看到，最常见的状况就是人不在，又让计算机屏幕开着。因此，即使你只会把邮件发给特定的人，你还是必须把每封电子邮件都当做公开的文件来撰写。同样的道理，一封电子邮件也可以在写信人未表示许可或完全不知情的情况下，在转瞬之间再转发给任何人，甚至是一大群人，可能会让好几个人丢掉饭碗！你可能可以通过 Lotus Notes 等系统的「机密」键防止这样的状况出现，但是不要太倚赖这个功能。以下是一些基本的网络规矩：
使用 App 查看完整内容目前，该付费内容的完整版仅支持在 App 中查看
??App 内查看
■网友的回复
1. Email正文要简明扼要，行文通顺
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。
Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2. 注意Email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！
3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻
Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)
推荐一篇文档给你吧，个人觉得这篇文档真的很不错，希望可以帮助到你http://wk.yl1001.com/doc_7391326350197772_all.htm
■网友的回复
【发电子邮件时在措辞上应该遵守哪些礼节和规范】 在职场中，邮件是一种重要的沟通交流工具。和短信、微信相比较，邮件就比较正式了！能够正确并且规范书写邮件的人往往能在工作中更高效的完成工作，所以，快来跟僧妞一起学习如何写邮件吧！
邮件标题一个合格的邮件标题需要能够准确清楚的概括整封邮件的主题，做到简洁、易懂、便于查找，比如你需要汇报一份工作报告，那“工作报告”这样的题目领导能知道是什么吗？改为“x月x日至x月x日的工作报告——XX部门XX”是不是就清楚很多了？标题的重点就是需要让看的人知道你的内容到底是什么。
2. 正文称呼
正文开头一定要写对收件人进行称呼问好，用“您好”就明显比用“你好”看上去礼很多貌，这样一是显示你的礼仪，二是避免抄送后给其他无关人员造成困扰。
3. 邮件正文
说完了标题，就来说说正文吧！正文一定要做到简明扼要、有条理性并能突出重点。一定不要长篇大论，如果邮件字数过多，容易给对方造成阅读障碍。因此，尽量用最少的文字，表达清楚相应的内容就好了。
4. 邮件结尾
邮件结尾需要表达对对方的尊重并清楚的留下发件人的名字和具体的联系方式，这样一旦出现紧急问题时就可以及时联系。
5. 关于附件
一般工作中，常常需要发送文件。那么在发送多份附件的同时如何能让收件人一目了然非常重要。首先附件的命名一定要根据关键词简明扼要的写，如”4.23xx产品方案修改版—XX“，千万不要出现“新建word”这样的文件名哦！同时将能够贴在正文里面的附件都要贴出来！那种让收件人进行繁琐的操作，才能查看到的邮件，都是需要反思的。
6. 关于抄送
还没步入职场的你，是否能分清楚收件人跟抄送人呢？一般来说，收件人是受理这封邮件所提出问题的人，需给出反馈，而抄送人是只需要知道这回事，没有义务对非要对邮件予以回复的人。例如：你想发邮件给你的同事，抄送给你的领导，那么你就可以在收件人一栏填写同事的电子邮件地址，在抄送一栏填写领导的电子邮件地址，这样两人都能收到邮件了！一定要注意，发送和抄送可千万别弄混了哦！一旦发错会很尴尬，尤其是在一些部门、人员层级划分很清楚的公司。
7. 认真检查
千万别小看这一步，不知道有多少人以上几点都做好了，但由于没有检查，轻率地发出邮件后而功亏一篑。所以写好的邮件至少检查两遍，比如收件人和抄送人有没有写全，标题正文有没有错别字，附件有没有上传，上传的数量是否正确等。
写好一份工作邮件一定会让你的工作效率提高不少，如果以上你都能做到，Nice！
祝你们都能去自己理想的公司，找到自己心仪的实习~
推荐阅读
- 柏尼时在北京有实体店吗如果有请问在哪里谢谢大家
- 为啥国外有洗衣房这个行业
- 眼镜一族平时在生活过程中碰到过啥尴尬的事情
- 舍友就是奇葩，咋整?
- 守时在人际交往里算缺点吗
- 当年非典的时候全国是啥样的一种状态?你当时在做啥?
- 身边有个各项全优的人是啥体验
- 自动扶梯运行时在电梯上行走是不是会对电梯安全造成影响
- 自费交纳社保在北京交纳满十年。是不是可以停交，待到退休年龄时在北京领取养老金
- 在上海每天上下班4小时在地铁上怎样有效利用