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「」智能音箱的一场“内容颗粒度”革命( 二 )


【「」智能音箱的一场“内容颗粒度”革命】 “内容画像”拒绝模糊 ， 智能音箱需要内容“颗粒度”革命
“用户画像”需要“内容画像”的支撑 ， 而只有越精细化的内容提供 ， 才能让消费者的个性化需求得到尽可能满足 ， 让用户获得更多的主动权和满足感 ， 在用户与平台之间建立深层忠诚关系 。
模糊的内容画像只能换来模糊的用户画像 ， 带来“凑合”的不那么精准的用户个性化体验 。
如果从小度的案例来看 ， 只有内容的“颗粒度”更细 ， 才可以把用户群体也切割得越细 ， 千人千面才有可能真正实现 ， 最终 ， 无论是全龄化、多场景、年轻主力用户的内容深度运营都能更加从容 。
这种“颗粒度”的细化 ， 可以通过两种方式：
1、圈层覆盖更全面：“矩阵式”内容布局才能支撑“国民产品”
毫无疑问 ， 智能音箱已经摆脱新奇物件的人设 ， 开始朝着“国民产品”迈进 。
而内容运营要支撑“国民产品”的野望 ， 必须在各个层面覆盖用户内容需求 。 从小度案例来看 ， “矩阵式”内容布局是可行的方式 ， 即从不同维度区隔内容的不同 ， 整合成为一个内容矩阵 ， 覆盖所有用户圈层 。
例如 ， 从“生命周期”维度 ， 小度搭载的快手、抖音、B站内容几乎专门针对年轻用户 ， 其中B站更多集聚的是90?95后互联网Z世代人群 。 此外 ， 凯叔讲故事、宝宝巴士又是专门为儿童准备 ， 电视直播功能主要为中老年人准备 。
又例如 ， 从“用途”维度 ， 短视频、优酷、全民K歌都属于泛娱乐内容 ， 而喜马拉雅、荔枝直播则偏向于知识学习 ， ****、****等属于资讯获取 ， 美团、百度地图则落地到了生活服务层面 。
「」智能音箱的一场“内容颗粒度”革命
本文插图

此外还有人群的划分 ， 快手照顾了广大下沉市场的娱乐需求 ， 中信书院这类应用则可能偏向高端商务人士的成长需求 ， 不同人群都可以找到自己需求契合的点 。
多维度的内容细化交叉整合到一起后 ， 智能音箱就能实现立体扫网式的圈层内容需求覆盖 ， 基于年龄、用途、兴趣、消费习惯等多维度内容 ， 用户画像将更“高清” 。
2、场景扩展更深度：既“广”且“深”考验场景应用布局
有大面上的矩阵式布局 ， 对内容运营而言 ， 剩下的 ， 就是往深处走的运营 。
这表现为在广泛布局基础上加深每一个场景或维度的内容丰富度 ， 在大宇宙中有小宇宙 ， 每个场景或维度都可以再有自己的“内容画像” 。
例如 ， 在知识获取需求面前 ， 小度提供有蜻蜓FM、喜马拉雅、懒人听书这样的有声平台 ， 也提供有中信书院、有道精品课这类包含视频内容、表现形式更丰富的平台 ， 此外 ， 还有财经早餐这类轻资讯产品 。 可以料想的是 ， 在这个维度下 ， 小度还会不断细化不同的内容获取方式或者内容深度的应用 。
而小度的传统强项“儿童教育”场景下的内容画像“小宇宙”就更丰富 ， 启蒙学习、教育辅导、益智游戏等大类下 ， 又分别有十数款应用 ， 配合AI技术应用 ， 让儿童的教育需求得到深入各个小角落的满足 。
智能音箱走出智能音箱？
3月底 ， 全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)公布《2020中国新经济创新势力榜》 ， 小度获得“2020最具投资价值智能硬件品牌”奖项 。 这个榜单主要看的是整体市场潜力和个体的市场表现 ， 小度固然有销量和产品创新层面的优势 ， 而事实上 ， 如果从细颗粒的“内容画像”角度看 ， 小度智能音箱品牌的投资价值 ， 可能不仅来源于市场表现——智能音箱走出智能音箱 ， 超越自我概念限定 ， 成为物联网时代承袭移动互联网丰富内容的核心终端 ， 可能才是投资价值的最大来源 。
具体来看 ， 小度不断扩展的外部内容来源 ， 其实大多数都不再仅限于百度自家内容 ， 从行业角度看 ， 这意味着智能音箱已经成为更通用、更具有包容性的产品 ， 这一点与智能手机市场有很大的相似性——硬件品牌厂商与内容分开 ， 前者可以参与一定的内容供给 ， 但内容生态的极端多样化则主要依靠外部内容提供方 。


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