我是部门领导,下属是领导亲戚,总跟我叫板咋办

老茶之前也碰到过类似的员工,下属是一名客服人员,老板的侄女。每天上班基本都是靠混的,不是上网就是吃东西,要不然就趴着睡觉。有客户咨询很长才应答,而且还能做出骂客服的事情来,经常受到客户的投诉。
一开始想着给她点其他事情做,让她少接待客户,也算是给老板点面子。没想到给她什么工作,都是一拖再拖,不催3次以上就不会完成的,重点是完成后的质量也是让人无语。
后来,实在是看不下去了,我就找老板谈话。跟老板说这样下去不行,不仅她自己的工作没做好,还影响到其他人的积极性,建议老板把她调走。
一开始老板还觉得我有点小题大做了吧,我就把她的所有接待客户的数据和对话调出来给老板看,还有把她做完的几个工作文档也一并发给老板。
老板看完后也是直摇头,然后说他知道该怎么办了。没多久,这位员工就被辞退了。
碰到这种问题,首先要想到的是找老板沟通,然后拿出数据和证据来证明,只要这样老板才会信服。单纯的用嘴巴讲,老板会以为你是带着个人情绪来着,有可能是你对那名下属的偏见。再叠加他是老板的亲戚,本身就对他会有所偏袒的。
一旦证据确凿,老板也就没什么话说了。
这个时候,老板如果做出正确的决定,那说明老板还是值得跟随的。要是老板在证据确凿面前,还是无动于衷,那么这样的老板就不知道跟随了,可以考虑换工作了。
【我是部门领导,下属是领导亲戚,总跟我叫板咋办】
■网友的回复
就按她说的,找老总跟她说。小鬼难缠,阎王不一定明察的。


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