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「疫情」“互联网女皇”发布趋势报告：疫情重塑工作场景 “按需到门”取得永久性市场( 二 )


与此有密切关联的是 ， 报告指出在2020年春天具有以下特征的企业具有更棒的趋势：
1）工作场景"上云" ， 员工可以在任何地方完成工作；
2）产品有稳定需求 ， 在不确定性时期这一点更为重要；
3）能够在线为顾客提供无差别的服务；
4）在物流、沟通受限的情况下能够将产品有效地分发给客户；
5）提供使电子商务更有效率的服务；
6）在社交媒体上有广泛的曝光 。
综上所述 ， 许多业态都将在这个春天发生根本性的改变 。 地区性小餐厅将变成提供少量座位的"得来速"餐厅；零售商店开始适应在信息网站上卖货；大品牌快速加码线上销售 ， 通缩缩减线下零售店的规模；CEO/CTO们大幅增加在云产品/服务上的投入 。
"按需到门服务"取得永久性市场
虽然在疫情发生后 ， 出行服务（Uber/Lyft）、住宿服务（Airbnb）因为居家隔离的政策受到重大打击；但与此同时线上杂货/食品的按需配送（DoorCash/Instacart）经历了需求暴涨的阶段 ， 并为本地的杂货和餐饮店提供了宝贵的需求 。
报告认为 ， 这种提供个性化（到家）服务的需求在这段不寻常的时光中获得了永久的市场 。 与亚洲等地区不同 ， 美国地区的此类服务一直处于被低估的状态 。 虽然关于就业、经济前景和个人财务状况存在较大的不确定性 ， 但工作本身一直处于不断的演变中 。 按需服务、商务沟通方式变化带来的行业扩张和岗位增加是大势所趋 。
2020=医疗健康大举落地之年？
报告指出 ， 这次疫情暴露出许多基础医疗系统中的问题 ， 美国过去100年里看病的方式几乎没有转变：排队看病-医生简单地诊断并治疗-治愈或病情加重 。 与此同时 ， 疫情早期美国医院、州政府、联邦政府仍需要通过古老的方式传递医院诊疗能力和容量的变化 ， 一点儿也没"享受"到科技现代化应有的效率 。
报告指出 ， 受这次疫情影响 ， 医疗场景"去医院化"的趋势将会加速 ， 同时这一变化也将赋能病人以"消费者"的权力 。 远程医疗、快速即时诊断、自动化AI等科技与医疗保健的结合的"创新趋势"将进一步加速 。
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（谷歌引擎"远程医疗"的搜索情况 ， 来源：Bond Capital）


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