#杀熟#在线视频平台大数据杀熟:用iPhone充值VIP比安卓手机贵 “超前点播”被指吃相难看( 二 )


VIP会员权益猫腻多
实际上,不仅仅是去除广告权益,在线视频VIP会员承诺的很多服务都没有做到,甚至服务大打折扣 。
例如,有网友反映,买了VIP会员,还单独买了下载片源或音乐,可是VIP过期后,购买的下载资源也不能观看 。
QQ音乐对此称,“应版权方要求,部分歌曲下载后仅限于用户在会员有效期内在其本地下载终端设备中可离线播放,会员到期后将无法离线播放相关下载歌曲 。”
同样的情况还有搜狐视频的用户协议,“如您未在有效时间内观看已购买的服务视频,视为您已全部观看,搜狐网概不退款 。”
所以一入会员好几年,一不续费回到解放前,“很多下载好的影视剧都没法看了 。”有用户接受中新网采访人员采访时称,自己简直被套牢了,必须一直续费买VIP,否则原来买的资源也没法享受 。
另外,很多在线视频平台还有电商服务,号称可以低价买到商品,但实际上消费者享受的优惠也没多少 。
例如,在某在线视频网站,号称原价129元的联想击音U2耳机,VIP会员可以59元买到,实际上,这个耳机在京东官方旗舰店售价69元,标注原价99元 。这涉嫌虚标原价 。平台对此回应,联想给到我们时原价就这样,只是后来降价了,已经去和供货商沟通去了 。
针对在线视频平台存在的种种问题,4月8日,浙江省消保委约谈了爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、哔哩哔哩、搜狐视频、PP视频、喜马拉雅等11家音视频平台 。
浙江省消保委指出上述平台存在广告特权描述不清,涉嫌虚假宣传;默认勾选自动续费,开通容易取消难;增设收费项目等问题 。
当时,腾讯视频、芒果TV、爱奇艺、喜马拉雅等都表示优化落实整改 。但目前看,很多平台压根“没放在心上” 。
相关阅读
VIP后还有VVIP 视频网站“超前点播”被指吃相难看
此前,腾讯视频和爱奇艺因《庆余年》超前点播付费一事引发争议:在会员的基础上再进行付费50元,就可提前解锁观看6集内容 。还可以3元/集的价格逐集购买 。@人民日报 都忍不住发声批其“吃相难看” 。
#杀熟#在线视频平台大数据杀熟:用iPhone充值VIP比安卓手机贵 “超前点播”被指吃相难看
文章图片

面对争议,腾讯视频和爱奇艺两大平台修改了超前点播的规则 。对此,有媒体查证后发现,平台并未修改规则,只是原定的“50元一次性付费解锁多看6集”的限时优惠活动已于2019年12月16日19:59结束 。从当日20:00开始,平台VIP会员可以在提前观看6集的基础上,以3元/集的价格每周再多看6集 。2019年12月16日,微博认证为律师、法律博主的@吴声威wsw 在微博发文,起诉爱奇艺超前点播 。
#杀熟#在线视频平台大数据杀熟:用iPhone充值VIP比安卓手机贵 “超前点播”被指吃相难看
文章图片

#杀熟#在线视频平台大数据杀熟:用iPhone充值VIP比安卓手机贵 “超前点播”被指吃相难看
文章图片

此外,同样微博认证为“知名法律博主”的@逻格斯logics 发文称已经起诉腾讯视频,并要求赔偿经济损失人民币500元 。
#杀熟#在线视频平台大数据杀熟:用iPhone充值VIP比安卓手机贵 “超前点播”被指吃相难看
文章图片

#杀熟#在线视频平台大数据杀熟:用iPhone充值VIP比安卓手机贵 “超前点播”被指吃相难看
文章图片

两位法律博主起诉的重点都不是“付费超前点播”模式,而主要是针对腾讯视频和爱奇艺《VIP会员服务协议》中的格式条款 。比如两家视频网站的《VIP会员服务协议》中均规定,视频网站有权进行VIP会员权益的变更、调整、取消、增加 。法律博主“逻格斯logics”对此解读说:什么叫霸王条款?这就叫霸王条款 。
有律师认为,诉权是公民的基本权利,无论是围绕“超前点播”的讨论,还是针对部分条款的诉讼,都说明当前用户维护自身权益的意识越来越强 。
针对腾讯视频和爱奇艺的起诉,引发了网友一边倒的支持 。法律博主“逻格斯logics”表示,此后的案件进展将在第一时间公布 。


推荐阅读