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美剧去哪看■中国银行广西区分行首批“V5．0网点”开业



美剧去哪看■中国银行广西区分行首批“V5．0网点”开业
本文插图
中国银行V5.0网点新格局 。 中国银行广西区分行供图
中国银行广西区分行首批“V5.0网点”——广西自贸区南宁片区支行和北海市湖南路支行率先开业 ， 全新的厅堂布局、客户体验和人文关怀标志着中国银行智能化、体验化、场景化服务的全面升级 ， 翻开了网点转型的新篇章 。
形象升级 ， 创新门店体验
中国银行V5.0网点创新设计风格、厅堂布局 ， 重新设计色彩搭配 ， 以简约舒适、稳重大气为主格调 ， 智能灯光系统配合室外天气、厅堂场景需要智能化调整亮度与色温 ， 实现灵动的空间视觉效果 。
行业内首创“共享·融合”理念 ， 顺应客户服务需求日益多元化、个性化、专业化的趋势 ， 打造复合式空间应用 ， 网点空间公私业务共享、各类功能及使用场景融合 ， 以全新的“漏斗式物理分流 ， 交互式客户动线” ， 全面改善网点服务环境 。
流程升级 ， 创新智能化服务形态
中国银行V5.0网点引入各类智能化设施设备 ， 利用科技手段 ， 打造线上线下一体化的金融服务体验 ， 有效延伸了服务时间和空间 。
已推出的厅堂版智能柜台可覆盖传统柜台90%以上的业务品种；移动版智能柜台使网点服务服务进一步延伸 ， 真正实现“客户在哪里 ， 柜台就开在哪里” 。 即将推出的现金版智能柜台同时支持小面额、多面额的大额存、取款业务和外汇、借记卡激活等非现金业务办理 ， 实现现金业务与非现金业务一站式办理 。
客户还可随时随地通过中国银行手机银行、网上银行及微银行等多种渠道提前完成业务预约、自助填单 ， 进入网点后 ， 工作人员可立即调取预约信息 ， 帮助客户快速完成业务办理 。
美剧去哪看■中国银行广西区分行首批“V5．0网点”开业
本文插图
大厅形象展示 。 中国银行广西区分行供图
服务升级 ， 创新“陪伴式”客户体验
中国银行V5.0网点的升级不仅是营业环境 ， 更是服务模式的重大变革 。 中国银行V5.0网点顺应线上化经营的发展趋势 ， 减少传统封闭式柜台 ， 增加开放式柜台及客户洽谈区域 ， 为客户提供一对一、面对面的服务 ， 使客户体验从“就医式”向“陪伴式“转变 ， 推动中国银行金融服务向温情化、人性化转型升级 。
【美剧去哪看■中国银行广西区分行首批“V5．0网点”开业】
业态升级 ， 创新场景化业务模式
中国银行V5.0网点逐步引入场景化经营理念 ， 将网点融入周边社区、商圈等系列场景 ， 构建“网点 ”泛金融生态圈 ， 如客户可在网点周边的中银智慧付、来聚财等商户享受多种优惠活动 。
网点内部可通过移动组合式家具 ， 快速将厅堂切换为沙龙模式、会议模式等 ， 构建厅堂“百变空间” ， 在周末、节假日开展养生讲座、少儿财商活动等各类主题活动 ， 为客户提供丰富的金融增值服务
。 (胡倩)
来源：中国银行广西区分行


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