梅赛德斯-奔驰■注意4S店贷款购车的套路，奔驰车主完成还款后要不回1.2万保证金
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■按：汽车金融乱象亟待监管规范 。
汽车金融存在的乱象 ， 总是在不经意间伤害着车主的权益 。近日 ， 河北秦皇岛的奔驰车主张先生向《消费者报道》反映 ， 称自己在利星行（秦皇岛）汽车销售有限公司通过分期付款的方式购买了一辆奔驰C200L汽车 ， 并支付了12000元的还款保证金和5000元的续保押金 。 今年3月 ， 张先生还清贷款想拿回还款保证金和续保押金 ， 被4S店以“无法联系上第三方金融机构”为由拒绝退款 。 为进一步了解奔驰经销商还款保证金和续保押金的收费标准、奔驰对第三方金融机构的相关监管措施等问题 ， 《消费者报道》向梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司发送了采访函 ， 不过截至发稿前未获回复 。
从去年5月的奔驰女司机维权事件开始 ， 汽车金融乱象受到社会各界的广泛关注 。 虽然相关行政部门出台了不少旨在规范汽车金融的政策 ， 但是面对庞大的汽车消费市场 ， 消除汽车金融乱象依然任重道远 。
拿不回的还款保证金和续保押金
2017年2月 ， 张先生在利星行（秦皇岛）汽车销售有限公司（以下简称4S店）购买了一辆奔驰C200L汽车 。 据张先生介绍 ， 当时买车的时候 ， 4S店的工作人员表示他的征信不符合奔驰官方金融的贷款条件 。 为此 ， 4S店给张先生提出的解决办法是通过第三方公司做担保 ， 从而获得银行的贷款资格 。 张先生提供的资料显示 ， 这家第三方公司名为秦皇岛运瑞商贸有限公司 ， 作为张先生购车贷款的担保人 。 于是 ， 张先生将通过36期贷款还清汽车的款项 ， 并且还要向这家第三方公司支付12000元的还款保证金和5000元的续保押金 。 张先生强调 ， 当时4S店的工作人员表示还款保证金和续保押金将在还清贷款后全额退还 。
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▲还款保证金和续保押金的收据
张先生提供的转账记录显示 ， 汽车的首付款连同还款保证金以及续保押金共129888元 ， 一起转账到了4S店的账户 。
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▲张先生将首付款、还款保证金和续保押金一起转账给4S店
今年3月 ， 张先生还清了最后一笔贷款 ， 向4S店提出拿回合计17000元的还款保证金和续保押金 。 然而 ， 4S店的负责人表示由于“已经无法联系上秦皇岛运瑞商贸有限公司的相关人员” ， 还款保证金和续保押金不能退回 。 张先生告诉《消费者报道》 ， 4S店表示秦皇岛运瑞商贸有限公司可能已经因经营不善而倒闭 。对于这样的解释 ， 张先生并不认同：“我是在4S店买车的 ， 钱也是给了4S店 ， 至始至终我都没见过第三方公司的人 ， 不管第三方公司出了什么问题 ， 4S店都应该承担退款责任 。 ”一时间 ， 双方就退款问题各执一词 ， 张先生还为此在黑猫投诉平台发帖投诉 。
消失的第三方贷款公司
国家企业信用信息公示系统的数据显示 ， 处在张先生和奔驰4S店中间的秦皇岛运瑞商贸有限公司 ， 位于河北省秦皇岛抚宁区 ， 经营范围包括接受金融机构委托从事金融业务流程外包服务、接受金融机构委托从事金融知识流程外包服务等 。 国家企业信用信息公示系统同时注明 ， 以上项目不得办理吸收存款、发放贷款和其他金融业务 。
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天眼查数据显示 ， 秦皇岛运瑞商贸有限公司仍然处于营业状态 ， 而秦皇岛运瑞商贸有限公司第一分公司的营业执照则已经被注销 。 《消费者报道》拨打了秦皇岛运瑞商贸有限公司对外公布的多个联系电话 ， 发现均为停机或者无人接听状态 。张先生提供的还款记录显示 ， 36期还款的交易场所均为秦皇岛运瑞商贸有限公司 ， 还款保证金和续保押金的收据上也盖着秦皇岛运瑞商贸有限公司的公章 。 张先生表示：“4S店就是以第三方公司收了还款保证金和续保押金为由拒绝退款 ， 推卸责任 。 ”他还表示 ， 通过奔驰金融的官方渠道并未查询到自己的贷款记录 。
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