#书店#上新了，点份图书外卖（解码·书香中国）( 二 )
美团还联合42家线上书店开启首个“居家读书日” 。活动期间，书店推出不同力度的优惠活动 。“3天创下近1000本图书的销量 。”美团闪购负责人介绍，儿童绘本、社科类图书、文创类商品是最受欢迎的品类，词典则成为销量最高的人气单品，《新华字典》等工具书共售出27本 。文创产品的销量也很可喜，乐高书灯、盲盒、咖啡豆最受欢迎 。对标居家人群的消费习惯，更满足了书店线上线下融合经营的需求 。
差异化竞争，为行业转型升级发展提供契机
“送货真的太快了，包装也非常有格调 。”“随书送来手写的感谢信和书签，觉得挺暖心感动 。”……“我用什么才能留驻你”，写在钟书阁融科店入口处的这句话，也道出了美团线上书店的心声 。凭借丰富的图书、高效的配送和周到的服务，线上书店已经有了回头客 。
得知图书外卖的消息后，读者“潇潇金”尝试在全民畅读书店买了3本书，几天后又下单了4本书和1瓶啤酒 。“在美团买书很方便，服务也好 。以后还会买，支持实体书店的创新实践 。”
从长远的角度看，在留住读者的同时，争取读者同样重要 。价格是绕不开的问题 。张苑日常喜欢看推理、科幻小说，她在浏览美团APP时无意中看见钟书阁融科店，突然有了看书的念头 。有本畅销书，在美团上卖98元，外加5元配送费，比其他电商平台卖得贵 。比价之后，“迫不及待想看这本书”的张苑最终还是下单购买 。不过她也坦言，如果不是急需，还是会选择在价格低的平台上买书 。
价格不占优势，竞争力从何而来？“目前配送范围是10公里以内，覆盖且一定程度上扩大了书店现有的读者辐射范围 。实体书店对读者的吸引力更多在于文化活动、阅读体验和社交场所需求，而线上店的优势则是选品能力 。”付帅认为，可以利用书店的选品能力，定期策划一些主题，帮助读者找到自己需要的图书 。
受疫情影响，库房无法正常发货，小众书坊美团店仍未开业，但创始人彭明榜却很有信心 。小众书坊是一家诗歌主题的书店，销售自主策划出品的图书，价格不受电商打折的影响，在北京的诗歌爱好者中也小有名气 。“小众书坊与其他实体书店存在差异，这种差异或许孕育着可以期待的结果 。”彭明榜说 。
在刘明清看来，图书外卖为实体书店行业转型升级、线下与线上业务融合发展提供了契机 。“实体书店入驻电商平台，必须采取差异化竞争策略 。比如实体书店卖网络书店不提供的断版书、特装本、签名本等，实体书店的文创或餐食通过电商平台服务周边客户，这些都是实体书店独特的优势 。”
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