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「保健食品」大祥市监局多次调解，帮八旬老人追回买保健食品钱款


北京联盟_本文原题：大祥市监局多次调解 ， 帮八旬老人追回买保健食品钱款
红网时刻4月20日讯（通讯员 向慧敏 曾凯）“真是太感谢你们了 ， 要不是你们 ， 我买的这个保健食品肯定退不了 。 ”4月20日 ， 81岁的单某签署调解协议 ， 从执法人员手中接过7620元退款后连连表示感谢 。
「保健食品」大祥市监局多次调解，帮八旬老人追回买保健食品钱款
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【「保健食品」大祥市监局多次调解，帮八旬老人追回买保健食品钱款】

大祥区市场监督管理局执法人员将退款交给投诉人 。
4月初 ， 湖南省邵阳市大祥区市场监督管理局执法人员接到消费者单某投诉 ， 称自己于2019年年底在某药店购买了7620元的保健品 ， 食用了一段时间后 ， 并没有出现免疫力提高、血脂血压降低等当初商家宣称的功效 ， 于是他多次找到商家要求退款 ， 但商家不同意退款 。 接到投诉后 ， 执法人员第一时间赶到涉事药店展开调查 。 由于购买时间已经过去几个月 ， 投诉人也没有保存相关凭证 ， 执法人员难以调查取证 ， 所以采取调解程序来解决 。 通过初次调解 ， 商家以消费者购买的保健食品已经食用了部分为由 ， 只愿意退还3000余元 。 随后 ， 执法人员多次上门 ， 找到商家悉心宣传有关法律法规 ， 经过三次调解 ， 最终商家答应全额退款 。
该局执法人员提醒保健食品经营者 ， 保健品不是药 ， 不可夸大宣传 ， 切勿触碰法律红线；提醒广大消费者 ， 正确认识保健食品与药品的区别 ， 如有发现对保健食品夸大宣传的违法经营行为 ， 注意留存证据 ， 并向有关部门进行投诉举报 。
来源：红网
作者：向慧敏 曾凯
编辑：康晓乔
本文为湖南频道原创文章 ， 转载请附上原文出处链接和本声明 。
本文链接：https://hn.rednet.cn/content/2020/04/20/7086461.html


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