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商服@借脑“商服店小二”，梅陇全力打造更具竞争力的营商环境

摘要：梅陇镇“商服店小二”将继续优化、升级、拓展各项功能 ， 全力打造公平有序的市场环境和优质高效的营商环境 。
商服@借脑“商服店小二”，梅陇全力打造更具竞争力的营商环境
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今年 ， 上海发布优化营商环境3.0版 ， 推出36条举措 ， 力争使上海成为高标准“一网通办”、高品质营商环境、高水平政府治理能力的表率 。位于闵行区的梅陇镇 ， 借助政企联动一体化服务平台“商服店小二” ， 针对营商环境改革中的“痛难点” ， 提供智慧监管一站式服务 ， 为优化营商环境、政府服务的数字化转型提供了新路径 。
打通数据壁垒 ， “商服店小二”助力梅陇企业“一网通办”
梅陇镇有14000余家本地注册企业 ， 面对庞大的市场主体 ， 梅陇镇通过“商服店小二” ， 将各项数据与镇经管中心、财政所、招商中心等职能部门进行融合对接 ， 打通数据壁垒；同时 ， 借助AI赋能“一网通办” ， 对相关政务服务事项进行全面梳理 ， 进一步深化综合窗口建设 ， 为企业提供线上办证办照、企业注销、年报申报、餐饮图纸在线审查、场地资源匹配等服务 ， 大大节约了企业办理业务的时间 ， 减轻了企业负担 。
通过对政府政策进行整理 ， “商服店小二”大力推广惠企政策 ， 为企业提供精准推送 ， 并通过网格员和职能部门的专门走访 ， 加强宣传和普及 ， 使企业真正享受到惠企政策的福利；通过在线咨询、定制服务、爱心预约等服务 ， “商服店小二”建立政企沟通渠道 ， 为推进政务服务线上线下联动 ， 实现政务服务就近办、网上办提供了便利 。
目前 ， 平台注册用户4000余人 ， 关联企业2700余家 ， 企业服务3000余次（其中企业服务走访1000余次） ， 数据还在持续上升中 。
聚焦“一网统管” ， 全力提升政府管理效率和服务水平
2019年以来 ， 梅陇镇持续推进“商服店小二”数字化、智慧化建设 ， 通过建立企业、政府职能部门、网格点三级联动的政务服务流转体系 ， 搭建政务服务标准统一、审批流程简单可控、政务资源利用共享、服务监督有效的政务服务平台 ， 聚焦“一网统管” ， 建立一体化服务矩阵 ， 为梅陇引进高质量企业 ， 拓宽了招商引资渠道 。
“商服店小二”提供的“在线办公”服务 ， 让工作人员可以在线回复企业问询 ， 随时随地进行审批和处理相关工作 ， 并通过系统留痕 ， 实现移动办公 ， 大大提高了工作效率 ， 提升政府职能部门的管理效率和服务水平 。同时 ， 借助“走访打卡”功能 ， 工作人员可对企业进行上门打卡服务走访 ， 企业对服务进行评价打分 ， 进一步促进政企协同 ， 实现良性互动和企业走访服务闭环管理 。
值得一提的是 ， “商服店小二”还将梅陇镇46处楼宇数据进行智能管理和分析 ， 打造楼宇管理功能看板 ， 依托大数据交互共享 ， 直观呈现企业类型、数量、税收、面积等多项数据 ， 并通过整理分析和研判 ， 为楼宇招商和产业结构优化调整提供参考依据 ， 充分发挥楼宇集聚效应 ， 加强楼宇管理 ， 完善楼宇产业布局 ， 助力楼宇转型升级 。
这次疫情期间 ， “商服店小二”推出“企业复工复产申报”功能 ， 为梅陇企业筑起一道防控“安全网” 。“商服店小二”根据企业上报的复工复产情况 ， 在线统计并生成报告 ， 根据企业的复工情况和复工需求 ， 安排职能部门和网格点对企业进行线上解答或上门走访服务 ， 及时解决企业困难 ， 稳定推进企业复工复产 。
【商服@借脑“商服店小二”，梅陇全力打造更具竞争力的营商环境】据悉 ， 梅陇镇“商服店小二”将继续优化、升级、拓展各项功能 ， 强化信息大数据平台建设 ， 准确了解市场主体需求 ， 加大优质企业扶持和惠企政策宣传力度 ， 借助新手段新模式 ， 为企业提供全周期、定制化的服务 ， 全力打造公平有序的市场环境和优质高效的营商环境 。


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