武汉@【毫不放松防反弹】武汉:窗口单位多样化服务群众


央视网消息(新闻联播):随着武汉的城市功能逐渐恢复 , 各窗口单位在不放松疫情防控的同时 , 提供多样化服务 , 保障群众安全、高效地办理业务 。
因为疫情不便出门 , 这两位想办理房屋产权变更手续的老人 , 向武汉蔡甸区政务服务中心申请了上门帮办服务 。 工作人员经健康检测后 , 为老两口上门办理了相关手续 。 目前 , 武汉市老年人、孕妇、残疾人等均可申请此项服务 。
武汉@【毫不放松防反弹】武汉:窗口单位多样化服务群众
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在银行网点 , 非现场办理成为疫情防控下的常态工作 。 部分业务通过加密外呼系统和视频对话等方式 , 指导用户远程办理 。
武汉@【毫不放松防反弹】武汉:窗口单位多样化服务群众
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而对于个人现金存取以及理财咨询等必须现场办理的业务 , 银行采取提前预约、分时办理等措施 , 减少人员聚集 。
【武汉@【毫不放松防反弹】武汉:窗口单位多样化服务群众】目前 , 武汉市人社、不动产、医保等6大类业务量都有所增加 , 办事窗口对上岗员工全部进行核酸检测 , 并采取预约和分时办理方式 , 同时对办事群众进行分流引导 , 分散就坐、宽距离等待 , 合理控制人员流量 , 在保障防控安全的同时 , 提高办事效率、减少群众等待时间 。


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