闫跃龙@该怎么把握?,“私域直播”的风口来了
李佳琦、薇娅的直播不用讳言 , 第一次做直播的罗永浩 , 虽然动作生涩 , 但是仍然创下了1.1亿的销售额记录 。 老板们 , 也放下了架子 , 亲自上阵直播带货 , 比如携程董事长梁建章就古装上阵 , 直播营业……
微盟智慧商业事业群副总裁凌芸用百度上的搜索数量对比形象地说明“直播”的火爆:“零售”、“加盟”、“电商”、“新零售”的关键词搜索出来的资讯条数分别为198万条、137万条、175万条、40万条 , 而“直播”则高达262万条 。

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如同流量分为公域流量和私域流量 , 直播也可以划分为公域直播和私域直播 。 火爆的抖音、快手、淘宝直播等都属公域直播 , 而还有无数场直播每天活跃在微信小程序中 , 他们创下了一个独特的直播流派:私域直播 。
私域直播的风口
4月2日 , 林清轩创始人孙来春联手微盟创始人孙涛勇在小程序中进行直播 , 两小时销售200万元 , 吸引超31万人次观看 。
私域直播的威力惊人 , 风头正劲 。
更重要的是 , 私域直播与私域流量类似 , 具有众多独特的优势 。 首先 , 公域直播流量成本高 , 私域直播流量成本低 。 在淘宝、抖音等平台做过直播的企业都知道 , 直播时的火爆 , 都是要在之前花钱从公域流量池中拉人 。 反观小程序直播 , 能够让企业不受限于平台方 , 可以激活自己长期积累的私域流量 , 而且背靠微信这个国民应用 , 有11亿用户的超级触点效应 , 可以通过社群、朋友圈、公众号、企业微信等多种方式引流 , 加上社交裂变 , 成本要低得多 。
凌芸举了一个例子 , 在梦洁的超级梦工厂直播活动中 , 开播半小时直播间人数达到25万 , 主播用滚动抽奖的方式 , 说总人数达到30万就可以抽奖 , 邀请现有用户拉人进来 , 短短的几分钟 , 观看用户就从25万增长到30万 , 这相当于仅花了3000多块钱的奖品 , 就拉来了5万用户 。
公域直播的留存是一个很大的难题 , 导致直播热度的持续比较困难 。 而私域直播正如其名 , 来自私域 , 归于私域 , 每一场直播结束 , 反而意味着用户运营的开始 , 这让其具有更大长期价值 。 于是 , 私域直播变成了良性循环 , 每一次直播都能沉淀用户 , 而每一次直播又能实现品牌与用户的互动 , 如此滚雪球效应般的互动、沉淀、再互动 , 能够实现更好的销售和转化 。
因为有了日常运营 , 私域直播也能取得比公域直播更高的转化率 。 林清轩创始人孙来春举例 , 林清轩的直播背后 , 有社群的精细运营 , 如最近在搞一个21天的肌肤发光活动 , 用户在社群连续21天打卡 , 一起让肌肤发光 。 有了这种持续的社群互动 , 品牌和用户之间的关系变得更加紧密 。 在直播时 , 又能通过社群充分激活用户 。 在4月2日的小程序直播中 , 1600多位林清轩门店导购连接的3000个客户社群 , 就成了直播的重要流量入口 。
就像私域流量已经被广泛接受 , 私域直播也注定是每一个企业所必须把握的风口 。
步入深水区
私域直播 , 也是直播的深水区 , 需要企业的数字化转型走向纵深阶段 。 换句话说 , 直播时的几小时只是表象 , 更多工作隐藏在背后 。
凌芸认为 , 今天每一个商家做一场直播活动 , 需要对整个直播活动从蓄水、流量和转换进行全链路的负责 , 这是一个非常复杂和专业的工作 。
这或许是很多品牌选择和微盟合作的原因 , 因为如此系统化的工作 , 单靠自己是很难完成的 , 只要选择专业化的合作伙伴 , 才能强强联合 , 将直播推向纵深 。
私域直播 , 也只有这样才能真正发挥出价值所在 。 如果只是简单接入小程序直播能力 , 不仅无法把握私域直播的风口 , 相反还有可能掉入很多“坑” 。
例如 , 与加盟商利益分配的矛盾就是一个坑 。 中国的零售企业中有直营 , 更有很多是加盟模式 , 直播如何能兼顾对加盟商的扶持就显得很重要 , 如果处理不好 , 很容易挫伤加盟商的积极性 。 在这方面 , 微盟智慧零售全渠道商城解决方案 , 可以让零售企业的终端直营导购和代理商导购都能参与到总部发起的直播中 , 而且能获得共赢 。
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