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滨湖■无锡市滨湖区民政局“数”说抗疫( 二 )


●●● 清明祭扫
云祭平台2万人次使用 ， 接待现场祭扫市民27万人次
3月4日 ， 无锡《关于清明祭扫服务管理的通告（第14号）》正式发布：全市所有公墓、骨灰堂等殡葬服务机构 ， 继续暂停市民群众现场祭扫活动；暂停组织集体公祭、骨灰撒放等群众性活动 。
3月6日 ， 滨湖民政在全省率先推出代为祭扫服务 ， 梅园公墓、乌鹤山公墓、青龙山公墓、湖景公墓、陈漕湾公墓、华侨公墓以及公益性骨灰堂、集葬区 ， 分墓区推进 。 公墓工作人员全员参与 ， 滨湖民政系统50名党员志愿者助力 ， 短短14天 ， 全区28万套墓穴代祭服务全部完成 。
为满足广大市民祭奠逝者、感恩先人的愿望 ， 滨湖民政推出“网上祭扫”小程序 ， 共有2万人次使用 ， 网上寄语留言700余条 ， 工作人员和志愿者抄录放置于对应墓位前 。
3月26日 ， 无锡《关于清明节期间有序开放室外公墓现场祭扫活动的通告》（第17号）发布 ， 无锡清明现场祭扫活动恢复 ， 实行预约登记、分时限流等措施 ， 无锡公交4条免费扫墓专线接驳顺利运转 ， 滨湖民政30名志愿者负责接驳公交车测温与引导 。
3月26日到4月6日 ， 市民通过114预约祭扫总量为100931个 ， 其中预约滨湖区辖区公墓祭扫总量为85770个 。 12天内 ， 滨湖区实际共接待祭扫市民273724人次、祭扫车辆49818辆次 。
●●● 婚姻登记
一站式、无纸化 ， 结婚登记仅需8分钟
事先将材料发至工作人员邮箱 ， 审核通过按预约时间来办理；现场只要扫描身份证 ， 个人基本信息自动读取、免费自助拍照、大数据人脸识别比对……
滨湖民政在全市率先试点婚姻登记一站式信息化服务平台 ， 使得婚姻登记时间从原来最快20分钟 ， 缩短至8分钟以内 。 新人们纷纷感慨：这领证快得有点不可思议！该平台实现一站式服务、无纸化办理 ， 大大缩短了办理时间 ， 减少人员逗留 ， 提高了办事效率 。
2020年2月2日 ， 千年一遇的对称日 ， 不少新人想在当天领证 。 而这一天是周日 。 民有所呼 ， 我有所应 。 滨湖民政随即决定“为爱不打烊” ， 接受预约 。 后又因疫情 ， 取消当日婚姻登记 ， 劝退116对成功预约登记的准新人 。
从2月24日开放至4月17日 ， 滨湖民政婚姻登记采取预约办理方式 ， 减少人员聚集逗留 ， 全区共接待办理结婚登记新人466对 ， 其中涉外婚姻4对 。
●●● 养老机构
云视频亲情通话累计600小时
1月24日起 ， 滨湖区13家养老机构实施封闭化管理 。 其间 ， 滨湖民政（再次）向全区养老机构派送15000余只口罩、300余件防护服 、84消毒液1500瓶（1l/瓶）、免洗消毒凝胶450瓶（400ml/瓶）、75%医用酒精900瓶（500ml/瓶）等防疫物资 。
2月10日起 ， 滨湖民政联合中国电信迅速启动辖区13家养老机构“超大高清电视视频通话系统”的安装 ， 借助大电视机和投影仪实现大屏幕画面的输出 ， 最多显示16终端画面 ， 实现多人参与亲情通话 。 12日部分视频系统已率先在百禾等养老机构投入应用 。
2 月12日至4月16日 ， 全区养老院通过网络进行亲情通话2382人次 ， 时长超过600小时 。
●●● 热线
打出温情电话1.7万人次
接待心理咨询及回访300余通
滨湖民政在全市率先开通温情慰问和“新型冠状肺炎疫情”防控心理热线 ， 安排安康通、溢点、吉祥公益社会组织通过电话对全区三无、低保、孤寡、独居、空巢、百岁、计划生育特殊困难等家庭进行温情慰问1.7万余人次 ， 对老人进行疫情防控教育宣传 。
安康通设立热线电话 ， 向老人疫情期间提供求助服务 。 联合区社工协会及有关心理协会 ， 在全市率先开通疫情心理咨询热线 ， 每天下午2点-5点实时在线接受咨询 ， 同时面向各街道隔离点按需随时提供1对1心理咨询师服务 ， 累计接待咨询及回访电话300余通 。
本版图片均由无锡市滨湖区民政局提供


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