『』如何做好瀑布流商品排序?(上)( 二 )
四、怎么从基础指标得出核心指标?
核心价值观决定了核心指标 。 在【优先推荐价值产出高的陪陪】的价值观指导下 , 我们选择了成交总额、成交客户数、付费率等相关核心指标 , 这几个指标都对【价值产出】有重要响应 。 后面在【优先推荐能够挖掘用户价值的陪陪】的价值观指导下 , 我们选择了客单价、首单付费率等核心指标 。 其中 , 【首单付费率】用于评价陪陪的新客转化能力 , 能否帮助平台提升新客率;【客单价】用于评价陪陪在每个客户身上挖掘价值的能力 , 同时可避免个别高价值客户的影响 。
【『』如何做好瀑布流商品排序?(上)】另外 , 需要强调的一点是 , 每个核心指标之间应当尽量保持正交 , 避免重复计算 。 打个比方 , 之前曾经把付费率、复购率作为核心指标列入计算 。 但是付费率实际上是把复购率包含了 , 因此去掉了复购率 , 将付费率改为首单付费率 。
五、怎么找到合适的公式计算“物品质量”?
在提炼出核心指标后 , 需要将各个指标进行权重分配 , 综合得到一个可用于比较的数值 。 这个步骤是最重要的一环 , 怎么分配权重 , 使用怎么样的公式进行计算 , 都会影响“物品质量”得分 。
①分配权重:根据实际情况按照百分比进行分配 , 就像调味料几勺盐 , 几勺糖才能调配出美味 , 合适的权重分配才能最客观的提现“物品质量”;
②公式选择:根据数据持续变化趋势 , 得到符合要求的数学公式 。 至于哪些公式更加符合要求则需要不断探索了 。 这里有个小技巧 , 在对核心指标进行权重分配时 , 由于核心指标本身会受到其他因素影响 , 因此可以将直接影响因素引入公式中 , 作为校正因子 。
经过以上步骤 , 我们就可以得到评判商品的优劣质量标准 。 不同的产品形态 , 价值观/核心指标/应用公式肯定不尽相同 , 但是设计的思路都是可以相互借鉴的 。
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