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「疫情」智能化亟待跨越四道关？中国人工智能战疫中“快进”( 二 )


--第一关是智慧城市的"智慧"程度 。 在遭遇席卷面如此之广的疫情时 ， 传统的"智慧城市"受到"拷问" 。
中国人民大学公共管理学院教授马亮说 ， "某些城市的'智慧城市'建设在应急管理初期几乎无用 ， 大量的人工参与 ， 普遍采用人海战术 ， 没有充分利用信息技术 。 "
"疫情中暴露出来的数据孤岛等数字治理问题 ， 严重影响疫情防控 ， 花大力气建设的智慧城市 ， 面对疫情考验 ， 未能发挥出应有的作用 。 "中关村大数据产业联盟秘书长、国家发改委数字经济新型基础设施研究课题组组长赵国栋说 。
业内人士认为 ， 疫情下社区人工管理模式、人海战术 ， 以及产业链配套等问题 ， 倒逼城市精准管控和产业升级 ， 加速产业数字化、智能化转型步伐 ， 智慧城市的建设及运管有望迎来更新升级 。
人们期盼"智慧城市"成果进一步"下沉" ， 推动新技术新应用与国家治理现代化相融合 。 千方科技董事长夏曙东认为 ， 智慧城市将在未来发展中逐步提升 ， 在这个过程中 ， 原有的部门职责需要更加细致的顶层设计 ， 包括法制法规制定、数据安全便捷使用 ， 以及如何处理好管理部门本身的角色定位等 。
--第二关是疫情之下 ， 凸显不少企业在数字化、智能化转型步伐大大加快的背景下存在不会转、不能转、不敢转等问题 。
"特别是对广大中小微企业来讲 ， 有的还面临'转型是找死 ， 不转型等死'的困境 。 "伍浩认为 ， 下一步应该按照问题导向、目标导向、结果导向 ， 从几个方面发力 ， 重点实施好"上云、用数、赋智"行动 ， 探索普惠型的云服务支持政策 ， 在更深层次推进大数据的融合运用 ， 加大对企业智能化改造的支持力度 ， 特别是要推进人工智能和实体经济的深度融合 。
--第三关是"中国制造"亟待加速智能化步伐 ， 从释放资源红利的、以低成本为特征的中低端制造 ， 转变为释放效率红利的高质量中高端智能制造 。
70多年来 ， "中国制造"从无到有 ， 规模已经跃居世界第一 ， 并且具有最齐全的门类 ， 在全球供应链和国际分工体系中具有不可或缺、举足轻重的地位 。 疫情进一步凸显智能制造的重要性、紧迫性 。
2011年 ， 联想集团就启动了以数据智能为核心的智能化转型 ， 努力通过智能化变革实现制造的提质、增效 。 在联想合肥工厂 ， 通过各个环节的智能化变革 ， 不到一秒钟就有一台笔记本电脑下线 ， 按时交付达成率比业界快15% 。 2016年起 ， 联想集团开始输出自身的智能化转型经验和先进技术 ， 为其他企业的转型赋能 ， 在汽车、3C（电脑、通信、家电）、能源等多个行业为上百家大企业客户提供了智能化解决方案 。 "在全球经济受到疫情影响的当下 ， 我认为通过数据智能驱动制造业变革 ， 大力发展智能制造 ， 打造创新增长新动能 ， 是推动中国经济航船稳定向前 ， 穿越复杂多变的宏观经济格局和周期的一个有效途径 。 "联想集团高级副总裁乔健说 。
疫情后 ， 制造业企业将更加积极推动自动化和柔性化生产 ， 聘用更多高科技人才及高技能、多技能复合型工人 ， 减少对人工的依赖 ， 以更好应对劳动力短缺问题 。 同时 ， 零部件标准化、物流智能化、加强供应链抗风险能力 ， 将受到更多重视 。
--第四关是人工智能技术产业化尚存"四个不足" ， 人工智能技术还没有发挥出应有的作用 。
根据《人工智能助力新冠疫情防控调研报告》及有关专家分析 ， 人工智能应用中还存在一些影响未来产业发展的薄弱环节 ， 需要引起高度重视：
【「疫情」智能化亟待跨越四道关？中国人工智能战疫中“快进”】一是数据积累不足 。 此次突发疫情下 ， 人工智能技术在有数据积累的场景能快速落地 ， 例如行人检测、人脸识别、肺部病灶检测分割 ， 以及智能语音语义理解等方向能够快速部署响应；而在其他场景下 ， 例如病毒传播扩散途径检测、病毒溯源等 ， 由于缺少充足的已标注行业数据 ， 人工智能技术还没有发挥出应有的作用 。
二是产品质量不足 。 随着疫情的发展 ， 越来越多企业提供抗疫的人工智能产品服务 。 由于开发周期短、技术实力和成本等原因 ， 市场上每个类型的产品同质化、质量良莠不齐等鱼龙混杂的问题大量存在 ， 缺乏相关评估规范对产品功能、性能进行约束 。
三是智能程度不足 。 多数医疗服务机器人在路径规划、柔性控制、多模信息精准感知与可视化、人机交互等核心技术方面尚未满足智能化水平；外呼机器人的对话水平还未达到自然顺畅交流的程度 ， 语义理解能力也有待提升 。
四是基础技术不足 。 相关企业对人工智能基础理论、核心关键技术积累 ， 与国外先进国家相比还相对薄弱 ， 核心算法、芯片及基础元器件的掌握与国外差距较大 ， 缺乏重大原创科技成果 。 核心环节受制于人 ， 不利于国内企业参与国际竞争 ， 随时可能被卡脖子 ， 也使国民经济和国家安全存在远期隐忧 。
「疫情」智能化亟待跨越四道关？中国人工智能战疫中“快进”
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▲4月1日 ， 在尚东·数字谷一座办公楼内 ， 园区工作人员通过智能机器人与上地医院的医生视频交流 。


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