■借款人投诉“被逾期”即科金融回应不会拦截客户资金
华夏时报(chinatimes.net.cn)采访人员朱丹丹 单美琪 北京报道
近日 , 即科金融旗下一款分期付款产品因借款人“被逾期”一事备受业内关注 。 更有用户质疑 , 造成征信出现逾期等不良记录的原因是在使用该平台进行分期消费时 , 资金被App拦截 。
即科金融主体运营公司为即科金融信息服务(上海)有限公司 , 由知名风险投资红杉资本领投 。 官网显示 , 即科金融主要服务领域覆盖3C/零售、医疗/大健康、家具/家装/租房等 。
针对上述“被逾期”事件 , 即科金融相关负责人在接受《华夏时报》采访人员采访时通过一案例解释为 , “投诉用户郎某有3次逾期还款记录” 。 此外 , 并无更多回复 , 而对于因“被逾期”而导致借款人征信受影响一事后续也不得而知 。
但上述负责人也承诺称:“即分期不会拦截用户资金 , 也无法上征信 。 用户如有征信问题 , 请与消费金融贷款发放的持牌金融机构进行联系 , 了解相关情况 。 在这中间即科金融愿意提供相关协助工作 。 ”
回应:征信问题与放贷机构联系
即科金融是一家集成了国际银行专业背景和前沿科技的新型金融科技公司 。 天眼查资料显示 , 即科金融信息服务(上海)有限公司成立于2014年4月21日 , 法定代表人为顾上飞 。
另据官网显示 , 该公司通过旗下即分期平台为各类线上/线下商户提供分期付款产品 , 一边对接银行、消费金融公司等金融机构 , 另一边则对接医疗、家装、旅游等消费领域的商户 。
日前 , 采访人员注意到 , 在第三方投诉网站上 , 有部分用户投诉自己在“即分期超G会员”平台进行分期消费时 , 在正常还款下出现“被逾期”而导致其征信报告上出现一系列不良记录的情况 。
例如 , 在21CN聚投诉上 , 借款人李女士投诉该平台称 , “即科金融恶意导致用户征信受损” 。 根据李女士表述 , 其于2018年6月开始对即分期(“即分期超G会员”平台 , 下同)还款 , 但由于即分期公司原因没有还给广东南粤银行 , 导致李女士征信严重受损 , 这期间由于问题没有解决 , 即分期公司私自给李女士通讯录群发催收短信 , 对其名誉造成严重影响 。
类似投诉还有张先生 , 据张先生讲述 , 家人于2016年10月在即分期贷款95000元 , 已于2018年10月还清 , 即分期平台显示结清状态 。 2020年个人查询征信显示逾期22个月 , 余额13000元未结清 , 严重影响个人征信 。
“期间未收到任何逾期通知 , 与银行侧、即分期侧多次沟通 , 银行则说即分期2018年8、9、10三个月未结款给银行 。 即分期说已全部结清 , 却不提供具体流水 。 双方互相推卸责任 , 不予解决 。 ”张先生强调道 。
采访人员翻阅投诉资料发现 , 上述投诉大致相同 , 但在采访过程中 , 该公司相关负责人并没有向《华夏时报》采访人员告知事件真实性等情况 , 只是针对其中一则案例展开说明 。
【■借款人投诉“被逾期”即科金融回应不会拦截客户资金】对方给出的解释为 , “经查 , 所提案例顾客为郎某 , 有3次逾期还款记录 。 即分期不会拦截用户资金 , 也无法上征信 。 用户如有征信问题 , 请与消费金融贷款发放的持牌金融机构进行联系 , 了解相关情况 。 在这中间即科金融愿意提供相关协助工作” 。
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图片来自第三方投诉网站21CN聚投诉
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图片为投诉人郎先生的征信信息
另外 , 采访人员还注意到 , 上述涉及的投诉事件中 , 资方均来自广东南粤银行 。 资料显示 , 2015年12月21日 , 即科金融信息服务(上海)有限公司与广东南粤银行签订《战略合作协议》、《个人贷款业务合作协议》 , 由南粤银行提供资金 , 即科金融公司提供客户数据 , 共同开展和运行银行的个人贷款业务 。
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