@平凉高速公路处：“刷新”三个窗口 增强综合服务保障能力
为顺应新时代公众美好出行新需求 ， 近日 ， 平凉高速公路处以深化三个窗口建设为目标 ， 不断增强综合服务保障能力 。
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一、刷新文明服务窗口
通过培训、座谈、报告会等形式 ， 引导职工自觉践行服务标准和服务承诺 。疫情防控期间 ， 坚持做到“免费不免服务” 。做细做实文明服务考核 ， 组织开展“金苹果”品牌服务月活动 ， 树立先进典型 ， 凝聚榜样力量 ， 再塑社会认知度 ， 提振品牌知名度 ， 推进文明服务向更宽领域、更深层次和更高水平迈进 。
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二、刷新信息报送窗口
充分发挥监控职能 ， 着力解决“监控弱化、记录繁重”的积弊 ， 强化监控职能日常考核 ， 切实把监控岗位基础作用发挥好 。依托“路网突发事件信息报送钉钉工作群” ， 明确报送范围和职责 ， 规范报送内容和程序 ， 统一报送口径 ， 严肃报送纪律 ， 强化信息核查、分析、研判 ， 提高信息报送的时效性、准确性、完整性 ， 坚决杜绝迟报、瞒报、漏报、错报和信息倒流 。
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三、刷新救援保畅窗口
持续加强社会救援机构监管力度 ， 完善信用评价考核机制 ， 规范清障救援服务行为 ， 优化清障救援布点设置和资源调度 ， 重点强化与“一路四方”联勤单位的信息互通和联动处置 ， 找准制约清障救援提效增速的问题症结和瓶颈难点 ， 合力集中攻坚 ， 建立长效机制 ， 切实提升清障救援处置效率 ， 缩短交通管制时间 ， 维护路网安全畅通 。
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【@平凉高速公路处：“刷新”三个窗口 增强综合服务保障能力】
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