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『』未成年人网游充值 多平台实名认证流于形式 游戏吸金不设防

半岛采访人员　刘丹阳
未成年人游戏、直播平台充值隐患一直存在,而在2020年疫情防控期间,学校迟迟未能复课,大量未成年人宅在家中,许多人得以长时间接触并使用手机、平板电脑,尽管有些是出于上网课等学习需要,但也有不少孩子抵挡不住诱惑,沉迷在移动网络营造的“花花世界”里,冲动消费、误操作充值等状况频出,相关报道频频见于报端,引发了社会各界的广泛关注 。
未成年人充值有哪些坑,存在什么隐患?为何退款如此艰难?近日,采访人员亲自体验了王者荣耀、和平精英、梦幻西游、开心消消乐等十余款手游，4399游戏等5个页游平台以及多个交易平台,为您揭开未成年游戏充值背后的诸多操作细节 。
>>>质疑
关联第三方账户转嫁风险
2019年11月,国家新闻出版署曾印发《关于防止未成年沉迷网络游戏的通知》,要求企业落实实名认证,所有网络游戏必须使用有效身份信息才可注册游戏账号 。除此之外,还规定8岁到16岁用户每月累计充值金额不能超过200元,16岁以上未成年人每月充值金额不能超过400元 。
但是,不少游戏公司为了简化自身的实名认证设置,便以第三方账号已实名认证为前提,通过关联授权第三方账号登录 。近日,采访人员测试王者荣耀、和平精英、梦幻西游、阴阳师、第五人格、率土之滨、开心消消乐、暖暖环游世界、奥特曼传奇英雄、公主连结、三国志·战略版等十余款手游发现,多数游戏在登录时都需要通过用户已有的其他账户关联登录 。登录后,游戏运营商会自动读取关联账户已认证的信息,并以此判断玩家是否已经成年 。
疫情期间学校不开学,未成年人上网课时,多是使用父母或其他成年亲属的手机 。而这些手机往往已经登录了成年人的QQ、微信,或是手机运营商账户,账户信息通过了成年人的实名认证,有些还开通了小额免密支付 。这给未成年人通过成年人账户登录游戏进行游玩或充值提供了极大的方便,也埋下了不小的安全隐患 。
4月9日,市民李先生发现银行卡莫名少了1万元,而这段时间里,李先生13岁的孩子曾拿着自己的手机上网课 。经再三询问,孩子承认是自己玩射击游戏时充值花掉了 。李先生表示,孩子充值花掉的这笔钱是给孩子爷爷治病的救命钱,一家人现在是一筹莫展 。而在今年的2月份,江苏宿迁一名11岁男孩骗过奶奶注册支付宝账号并绑定银行卡,玩手游、打赏主播,一个多月花掉家中40万元卖房款,家长提出退款诉求后,在当地媒体的介入下,退款到账9.1万元 。
有家长认为,第三方账号登录认证看似合规,实则是游戏公司在转嫁风险,一旦发生未成年人充值退款纠纷,游戏公司就可以“无法判断操作人是否是未成年人”为由,要求家长进行举证 。“身份证、户口本等信息也就算了,还要求提供监控视频,孩子肯定是背着家长偷偷玩的,这个要求明摆着就是不想退款 。”有家长说道 。
>>>体验
网站提供认证“填写样例”
手游充值存在安全隐患,而页游、网游的情况则更不容乐观 。采访人员亲自体验了包括4399游戏、鲁大师游戏平台、2115游戏、37网游、202游戏平台共5个页游游戏平台 。其中,202游戏、37网游盒子仅需简单填写用户名和密码即可完成注册,鲁大师游戏平台、2115游戏则需要通过qq或微信登录 。而登录之后,几个平台均无需真人实名认证便可进行游戏 。
有意思的是,4399游戏注册账户时虽要求实名认证,但采访人员随意编写一个身份证号码和姓名输入后,平台仍显示注册认证成功；而2115游戏虽弹出了防沉迷认证页面要求用户填写,却在输入框下方标出了姓名和身份证号填写样例,刷新页面后填写样例甚至还会随之更新 。采访人员试着将样例姓名和身份证号直接输入后,网站竟显示“实名认证成功” 。这不禁令人怀疑,该网站使用“身份证号码生成器”,暗示用户伪造身份进行认证 。
此外,几个平台中除4399游戏未成年人账户有充值金额限制,单笔只能充值50元外,其余平台均无充值上限 。例如37手游,单笔最高可以充值5万元,而采访人员通过鲁大师游戏平台注册登录游戏“神魔传说”后,虽然未经过实名认证,但仍然可以正常充值,且充值金额不受限制,可充值10元到10万元不等 。采访人员询问平台客服,客服也表示,该平台上的游戏不实名也可正常充值,但会频繁弹出填写实名认证的要求 。


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