「北青网」暖新闻｜乘客拄拐杖乘车行动不便 济宁火车站工作人员送上贴心服务
北京联盟_本文原题：暖新闻｜乘客拄拐杖乘车行动不便 济宁火车站工作人员送上贴心服务
齐鲁网·闪电新闻4月20日讯 “太感谢你们了 ， 是你们的热心周到的服务让我出行更加便利 。 ”家住菏泽的张先生对客运值班站长周娜娜说 。
原来 ， 4月19日12：10分左右 ， 正在进站口实名制验票的客运员孙娜 ， 看到进来一位行动不便 ， 拄着拐杖的旅客 ， 无人陪同 。 她赶紧上前扶住该旅客 ， 并用对讲机呼叫客运值班站长周娜娜 。 随后 ， 周娜娜和客运值班员一同从进站口扶住旅客并安排候车室座椅上 。 嘱咐他：“等检票时 ， 我们会送你上车 。 ”经了解 ， 该旅客姓张 ， 菏泽人 ， 这次来济宁是考残疾C5证 。
12:30分 ， k1903次列车开始检票 ， 周娜娜考虑到张先生行动不便 ， 立即启用绿色通道 ， 优先进站上车 。 得知张先生持有2号车厢车票 ， 行动不便 ， 她和值班员高慧清一边扶住张先生进站乘车 ， 一边和车长取得联系就近上车 。
本文插图
12:52分 ， k1903次列车正点到达济宁站 ， 列车停稳后 ， 高慧清把旅客张先生扶到6号车厢并送上车 。 列车启动前 ， 张先生再次对济宁火车站工作人员的热心帮助赞不绝口 ， 连连道谢 。
闪电新闻采访人员 李蕾 通讯员 王梅 济宁报道
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