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【贝壳找房】贝壳找房2020年新居住大会举行，陈春花畅谈企业战略逻辑

“在线化、数字化是当前企业发展战略的一个必选项 ， 不仅体现在过去数字技术对社会的驱动和生活方式的改变 ， 更体现在数字化能力在此次疫情危机中给予的更大启发 。 ”
4月23日 ， 北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花 ， 在以“数字新居住 产业共生长”为主题的2020年贝壳找房新居住大会线上发布会发表演讲 ， 从六个关键认知的维度深度阐述数字化的重要意义 ， 呼吁企业拥抱数字化时代 ， 构建全产业之间的生态协同空间 ， 并就企业的数字化转型之路提出方案建议 。
【贝壳找房】贝壳找房2020年新居住大会举行，陈春花畅谈企业战略逻辑
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产业数字化进入深水区 ， 企业转型需从理解数据开始
当前 ， 中国产业互联网浪潮方兴未艾 ， 以迅猛的发展势头和创新力吸引全球的目光 ， 加之疫情背景下源源不断的新需求倒逼产业发展 ， 数字化转型成为新趋势 。 在陈春花看来 ， 产业数字化发展正迎来红利期 ， 数字化的商业价值正在被持续挖掘和放大 ， 只有不断理解数字技术带来的全新世界 ， 放眼数字化未来 ， 才能保持强劲的增长 。
“在整个互联网技术和数字技术到来的时候 ， 一切都正转化为数据 ， 不仅可以通过模式创新去产生新价值 ， 同时也会提高整个产业的效率和成本 ， 给每个行业带来不同的发展 ， 这是其价值创造的两个发展方向 。 ”陈春花表示 ， 企业做好数字化转型的第一步是建立对数据正确的认知 ， 也是她要讲的六个关键认知的第一个认知 ， 通过数据去洞察所在产业的价值 ， 真正以用户为中心 ， 促使企业需求更加回归人性 ， 从而更好地满足客户需求 ， 另一方面 ， 通过对数据的共享 ， 企业能有效减少资源浪费和损耗 ， 让用户与产品和生产之间进行高效对接 ， 更好地实现了全产业的生态协同 。
当前 ， 我国“住”的数字化进程比衣、食、行晚了三至五年 ， 产业互联网背景下 ， 数字化正是推进居住领域革新的“不二法门” 。 以贝壳找房为例 ， 自成立以来 ， 便通过数字化完成对居住领域流程、标准、体验的改进 ， 实现交易服务场景从线下到线上的迁移 ， 从而将数据反哺行业本身 ， 完成了对居住领域产业互联网的重塑 。
在数字化、线上化能力的赋能下 ， 贝壳平台的作业效率也得到了显著提升 。 一方面 ， 贝壳凭借对多年大数据的智能运算处理 ， 形成了客观、准确的客户洞察 ， 为解决传统房产服务业客户分散、画像不清、需求不准等问题提供了解决路径 。 不仅楼盘字典中的房源数据覆盖房屋周边配套、小区内部情况、房屋户型结构和交易信息四大维度内容 ， 平台也能根据用户的历史浏览行为 ， 个性化解读用户画像 ， 并结合贝壳大数据 ， 从而满足用户多元的线上看房需求 ， 真正实现千人千面、精准匹配的场景化服务 。
另一方面 ， 贝壳不断丰富、完善线上化的交易服务环节 ， 上线VR售楼部等产品以及全流程的线上化工具 ， 以一站式线上购房服务 ， 彻底打通了在线购房的“最后一公里” ， 解决了线下获客难、成本高等掣肘 ， 促进行业增速提效 ， 这都是贝壳长期进行数字化改造的实践成果 。
提升联接、协同、共生认知 ， 推进企业数字化转型
企业应该如何进行数字化转型？
面对这一疑问 ， 陈春花给出第二个关键认知“联接大于拥有” 。 她认为 ， 数字化时代的根本特征是动态变化和不确定性 ， 企业只有不断地迭代和优化自身 ， 更广泛地联接各方资源 ， 集合各方智慧形成优势互补 ， 才能有机会找到解决方案 ， 此次发生的疫情危机便充分说明了这一点 。
“可信与开放协同”是第三个关键认知 。 当前 ， 不少顶尖企业采用生态共建方式 ， 打造出强联接能力和协同优势 ， 正是源于其秉承可信、开放与协同的价值发展理念 。
而第四个关键认知是“竞争逻辑转向共生逻辑” 。 在长达三年的研究过程中 ， 陈春花发现 ， 社会生产从工业化时代步入数字化时代 ， 企业战略也随之从竞争逻辑转向共生逻辑 。 “企业必须要重新定义战略空间和发展逻辑 。 当企业具备这种能力和优势时 ， 其发展的无限可能性就会被释放出来 ， 以开放协同去寻求良好的发展 ， 真正帮助到所有的合作伙伴 。 ”陈春花说 。


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