中国企业家杂志社▲孙洁:在最黑暗的时刻保持乐观,携程一季度亏损料超过18亿( 二 )


从全球旅游出行目的地来看 , 已经有一些国家的疫情控制得不错 , 比如韩国、日本、新加坡等 。 亚洲国家普遍与政府步调比较一致 , 日本等国也一直有戴口罩的传统 。
游客慢慢可以先选择这些疫情控制较好、与中国距离较近的国家作为目的地 , 逐步恢复双边贸易与商业往来 , 进而提振整个亚洲的经济 。
亚洲是全球发展最快的经济体 , 如果亚洲能够复苏 , 对全球来说都会增加信心 。 总体来看 , 我们还是要一步步来 。 每个国家先把自己的疫情控制好 , 携程也会随时监控这些国家的复苏动向 。
当下 , 携程的布局也是先从国内短途、长途旅游开始着眼 , 让消费者的旅游心智一步步打开 。
第一 , 我们会尽快开放交通类旅游产品 , 例如火车、航空、租车等服务 。
第二 , 与合作伙伴一道 , 做好“复兴V(Victory)计划” 。 当下 , 消费者仍然存在大量的出行、度假需求 , 但需要更多创新性的产品支持 。 首先是产品的高质量 , 另外时间上要具备灵活度 。 我们与商家一同设计产品 , 把优质的酒旅信息 , 通过促销、预售等多种手段展示给消费者 , 帮助客户和旅行者恢复对旅游的乐趣和信心 。
第三 , 就是锻炼好携程的组织文化内功 , 这是公司自上而下都要考虑的问题 。 特别是年轻的员工 , 我相信经历这场磨炼后 , 未来十年他们的信心会更加坚挺 。
携程也会考虑产业链上下游的布局 。 当然 , 携程首先要保障客户、合作伙伴的利益 , 同时保证团队能够在开源节流的前提下 , 谨慎、认真地前行 。
在此基础上 , 我们会审慎地观察行业起伏 , 评估好的投资机会 。 对于优质标的 , 我们要思考:一、它是否与旅游业紧密相关;二、是否在行业内领先;三、是否满足健康成长的要求 。
抗疫中的女性力量
我们判断 , 国内的旅游业在暑假前还是有望复苏的 。 我们对客人的消费能力 , 以及积蓄的旅行需求 , 是非常有信心的 。
中国有14亿人口 , 但疫情已经控制到了很低的新增水平 。 如果政府可以进一步出台统一的出行标准 , 例如全国各省市统一的健康码申请 , 能够实现全国通行 , 对经济、旅游都将起到良好的刺激作用 。
除了要不断坚持集团抗疫工作 , 携程的组织能力建设也在持续地推进 。 特别是在公司内 , 女性力量的发挥值得一提 。
携程目前已经有50%的女性员工和超过40%的中高层女性管理者比例 。 这个比例在高科技和互联网公司中 , 肯定是遥遥领先的 。
从长远来看 , 呵护女性的职业道路 , 帮助她们在生育、照料家人的同时 , 仍然有顺畅的职场成长空间 , 就是维持国家长治久安、蓬勃发展、不至于陷入日本老龄化危机的重要手段 。
女性非常善于换位思考、团队建设 , 并且懂得感恩 。 在女性生育等人生重要的时刻 , 多给女性以帮助 , 将换来她对公司和事业很长久的忠诚 。 这是携程对于公司长青的认知 , 我们有责任将这件事情持续地做好 。
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