顺丰■顺丰“战疫”展现中国快递新实力
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本报采访人员 马婧
在首都国际机场旁 ， 日夜忙碌的顺丰快递分拣中心里 ， 一份份包裹经自动分拣后进入停机坪 ， 搭乘航班飞往四面八方 。
1月27日 ， 武汉“封城”后的第四天 ， 一条从北京至武汉的货运航班通道紧急开通 。 数十万件顺丰包裹从那天起 ， 带着首都人民的惦念空降武汉 。 而在江城街头 ， 一群快递小哥不分昼夜 ， 将物资送到人们手中 。
机遇总与挑战并存 。 在抗击疫情这场战斗中 ， 快递物流撑起物资运输“生命线” 。 而顺丰快递量、业务收入也实现逆势增长 ， 其中2月快递量同比增长超一倍 。
如今 ， 九省通衢的武汉渐渐恢复烟火气 ， 快递小哥依旧载着包裹奔波在路上 ， 陪伴市民迎接每一个明天 。
架起“空中补给线”
客机停飞、铁路停开、公共交通停转……1月23日 ， 随着封城令行 ， 武汉城市运转按下“暂停键” 。 当时几乎无人敢断言 ， 武汉与外界的连接是否会因此全面中断？
而也就在当天 ， 在核心运营团队紧急会议之后 ， 一纸加班申请从顺丰航空发出 ， 直达民航湖北空管分局 。
1月24日就是除夕 。 两架在低空一眼就能看到“顺丰航空”标志的货机分别从杭州、深圳起飞 ， 为武汉送去首批32吨援汉防疫物资 ， 由此开启“最美逆飞”的路程 。 大年初一当天 ， 顺丰宣布 ， 为疫情相关物资运输打开绿色通道 。
北京至武汉、山东至武汉、成田至武汉、仁川至北京……以平时无法想象的速度 ， 从境内到境外 ， 一条条空中救援通道陆续打开 ， 波音757、767及747型全货机悉数投运 。
在支援武汉的路上 ， 所有人都在为防疫物资“护航” 。 守护着深圳到武汉航线的货机飞行员林诚常听到不同于平日的指令：“请客机先让一下 ， 让货机先飞 。 ”在齐心抗疫的默契行动下 ， “逆飞”武汉的航班基本都是提前落地 。
在1月24日到3月22日的两个月内 ， 顺丰全网合计运输1.15亿件包裹至湖北 。 截至4月7日 ， 顺丰公益基金会向社会政府部门、公益组织等单位提供的免费运输服务累计运单102784个 ， 运输货物3188吨 。
这场高效“逆飞”的背后 ， 也展现着中国快递的新实力 。 “顺丰航空的发展 ， 还要从2003年那场非典疫情说起 。 ”一位顺丰的老员工回忆 ， 非典疫情暴发后 ， 国内航空业一片萎靡 ， 依赖地上交通的快递业也受到冲击 ， 顺丰创始人王卫果断与扬子江快运签下合同 ， 租下5架货机用于运送货物 。 经过十多年发展 ， 顺丰已成为国内最大的货运航空公司 ， 50余架自有货机在此次疫情暴发后快速架起了“空中补给线” 。
得益于充足的运力和春节不打烊的惯例 ， 顺丰在疫情期间取得了亮眼的业绩 。 在其他快递公司业务量和收入同比大幅下滑时 ， 顺丰2月份快递业务量实现4.75亿票 ， 同比增长118.89%；业务收入86.4亿元 ， 同比增长77.30% 。 其供应链业务更是实现爆发式增长 ， 营收3.69亿元 ， 同比增长398.65% 。 两者合计总营收达90.09亿元 ， 同比增长82.11% 。
传递的不只是包裹
无论是运送防疫物资 ， 还是为居民送去快递包裹 ， 快递员都是最后一棒接力者 。 当喧嚣的街道回归寂静 ， 他们依旧马不停蹄 ， 成为一道独特的风景线 。
零点后的武汉 ， 金银潭医院外的车灯还亮着 ， 35岁的顺丰快递员汪勇等候在这里 。 大年三十晚上 ， 汪勇加入了由志愿者建立的金银潭区域医护人员需求群 。 看到一名医护人员不停地发出顺风车需求 ， 却无人应答 ， 汪勇便瞒着家人出来 ， 护送医护人员回家 。
从这天起 ， 汪勇成为了给医护人员提供后勤保障的“带头大哥” 。 拖鞋、秋裤、羽绒服、指甲剪……只要有人发出需求 ， 汪勇就会亲自购买物资送到医院 。
2月26日 ， 国家邮政局授予汪勇“最美快递员”称号 。 包括汪勇在内的25名湖北快递小哥也被顺丰火线提拔 。 “疫情以来 ， 我们出台了一系列激励政策 ， 对自我驱动、勇于挑战、使命必达、敢于担当的员工进行表彰和提拔 ， 为他们开启快速发展的通道 ， 树起积极的选人用人风向标 。 ”顺丰集团相关负责人透露 ， “战疫”期间 ， 湖北有超过4000名顺丰快递小哥冲在一线 ， 为保障物资运送作出贡献 。
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