疫情过后,你还会网上买菜吗?( 二 )
采取措施留住用户
宝格莱集团联合创始人杨艾祥认为 , 对重庆本土生鲜电商而言 , 需要向天猫社区店以及苏宁小店等学习 。 以社区店为中转仓 , 靠线下业务获取持续现金流 , 通过就近配送降低物流成本 , 逐步从线下往线上延伸 , 再通过大数据实现菜品的精准匹配和推送 , 让消费者感觉到“和菜市场一样方便 , 还不用出门” 。
一些企业已经在采取措施 。 为了消费者足不出户 , 也能享受“在家云逛超市、逛药店、逛生鲜菜场、逛家居美妆店”的乐趣 , 日前 , 达达集团旗下本地即时零售平台京东到家联合众多知名商家品牌 , 向重庆市民发放1200万元暖心消费券 , 在家也能“云逛街”“云买菜” 。
每日优鲜方面则对采访人员表示 , 疫情后期至今 , 用户购买情绪逐渐恢复 , 客单价保持在95~100元左右 。 此外 , 疫情期间每日优鲜在用户购买商品的组合上 , 开始增加了更多的预制菜和半成品菜 , 并引进西贝、云海肴等名店名菜 , 满足用户多元化需求 。
“从整个经营的节奏上来讲 , 我们未来一年还是在存量的区域做深耕 , 2018年、2019年我们做了很多技术基础设施投入 。 2020年我们就是要提升这些投入的利用率 , 优化经济模型 , 实现更好的经营效率 , 更好服务用户 。 ”每日优鲜合伙人兼CFO王珺说 。
为了进一步留存用户 , 苏宁易购则在3月份推出了针对到家业务的轻量版“随时会员” , 具体权益包括每月2张4元无门槛现金抵用券 。
【疫情过后,你还会网上买菜吗?】李国
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