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「中新经纬」一季度邮政快递业务总量累计完成3475.9亿，同比增长7.5%

中新经纬客户端4月24日电 据国家邮政局官网消息 ， 24日 ， 国家邮政局通报2020年一季度行业经济运行情况 。 一季度 ， 受疫情影响 ， 邮政快递全行业业务收入累计完成2192.2亿元 ， 同比增长0.8%；业务总量累计完成3475.9亿元 ， 同比增长7.5% 。
「中新经纬」一季度邮政快递业务总量累计完成3475.9亿，同比增长7.5%
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北京某小区快递摆满一地 。 中新经纬 张澍楠 摄
国家邮政局介绍 ， 前两个月 ， 行业运行受到较大影响 ， 但随着行业加速复工复产 ， 疫情影响正在逐步降低 ， 行业运行加快恢复 。 3月 ， 行业业务总量和快递业务量增速超过20% ， 行业业务收入和快递业务收入增速超过10% ， 行业发展已基本恢复到正常水平 。
一季度行业发展情况
国家邮政局指出 ， 行业同比增速逐月提升 。 一季度 ， 受疫情影响 ， 全行业业务收入累计完成2192.2亿元 ， 同比增长0.8%；业务总量累计完成3475.9亿元 ， 同比增长7.5% 。 行业业务量收增速均较上年同期大幅收窄 ， 但增速呈现逐月提升态势 。 1月行业业务总量和收入增速分别为-8.6%和-12.4%；2月实现逆转 ， 增速分别为5.7%和3.3% ， 3月达到23.8%和13.4% ， 增速逐月提高10个百分点以上 。
邮政寄递业务稳中有升 。 一季度 ， 邮政寄递服务业务量和业务收入分别完成64.2亿件和114亿元 ， 同比分别增长6.7%和3.3% 。 与上年同期相比 ， 收入下降4.1个百分点 ， 业务量增速逆势提高5.4个百分点 。 传统普遍服务业务整体收缩 ， 与上年同期相比 ， 函件、汇兑业务降幅扩大 ， 包裹、报纸杂志降幅收窄 。
快递业务量增速重回高位 。 一季度 ， 受疫情影响 ， 快递市场增速明显放缓 ， 全国快递服务企业业务量完成125.3亿件 ， 同比增长3.2%；业务收入实现1534亿元 ， 同比下降0.6% 。 随着上下游复工复产和寄递需求释放 ， 快递业务增速明显加快 ， 1月快递业务量收增速分别为-16.4%和-16.1%；2月分别为0.2%和4.1%；3月分别为23%和12.3% 。 3月 ， 快递业务量增速重回20%以上 ， 增量达到11.2亿件 ， 日均业务量已经接近2亿件 ， 显示出快递市场强大的供给能力、适应能力和恢复能力 。
跨境寄递业务增速下降 。 一季度 ， 受到海外疫情的冲击 ， 国际邮件和快件的运输受到影响 。 国际/港澳台快递业务量、收分别完成3.2亿件和167.7亿元 。 其中 ， 业务量增速相比去年同期增长0.6个百分点 ， 业务收入增速下降3.7个百分点 。 国际/港澳台小包业务降幅明显 ， 业务量同比下降46.1% ， 业务收入同比下降19.2% 。 邮政企业和快递企业通过采取新增航线、临时包机、中欧班列等多种措施 ， 努力保障国际运力的供给 。
西部快递业务加速发展 。 一季度 ， 东部地区率先复工 ， 市场占比继续提升；中部受疫情影响最为严重 ， 占比明显下降；西部农产品加速上行和消费需求释放 ， 量收占比均有提升 。 东、中、西部地区快递业务量比重分别为79.8%、12.1%和8.1% ， 东、西部分别上升了0.3个和0.4个百分点 ， 中部下降0.7个百分点 。 业务收入比重分别为79.7%、11.1%和9.2% ， 东、中部分别下降0.3个和0.2个百分点 ， 西部上升0.5个百分点 。
快递服务质量持续改善 。 疫情期间 ， 邮政快递企业不惧危险和困难 ， 为百姓基本生活坚守服务 ， 既送去生活必需 ， 又传递人间温暖 ， 赢得了消费者的支持与尊重 。 一季度 ， 快递服务质量继续改善 ， 快递服务满意度为78分 ， 比上年同期提高0.4分；重点地区72小时准时率为71.6% ， 比上年同期提高4.5个百分点；全国快递服务有效申诉率为百万分之0.4 ， 同比减少四分之三 。
快递市场竞争加剧 。 一季度 ， 快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为85.9 ， 较上年同期提高4.2 ， 市场份额加速向头部企业集聚 ， 二三线快递企业生存更为艰难 。 快递业务单价出现下降 ， 一季度快递业务整体平均单价为12.2元 ， 比上年同期降低0.5元 。 其中：1-2月快递价格上升0.2元 ， 而3月快递单价下降1.1元 。 分专业看 ， 异地业务降幅最大 ， 其次为国际 ， 同城相对稳定 。


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