科技新风向▲SE争议上市,是''旧货甩卖'',还是畅销黑马?,iPhone( 三 )


配件''霸权''弥补''降价''利润损失?
苹果多年来牢牢''把控''第三方维修授权也被认为试图''独食''配件这块蛋糕以获得可观营收 , 这一点也饱受用户和第三方维修商诟病 。 在美国、澳洲、加拿大等多个国家和地区 , 苹果用户和多家第三方维修商联名上书苹果 , 要求其放开对于第三方的授权监管 , 即Right-to-RepairLegislation(公平维修法案) , 在过去数年时间里 , 他们一直在试图确立一种用以保护消费者的公平修理权 , 消费者有权不选择官方售后维修 , 并要求电子产品制造商向设备所有者和独立维修商店提供维修信息、诊断工具 , 以及零部件 。
作为既得利益者的苹果其实与微软和LG等厂商一样 , 都在激烈的反对甚至游说来确保公平维修法案不会出台 。 一直到去年八月底 , 苹果才宣布推出''独立维修供应商计划'' 。 那些第三方服务机构经过培训后 , 才能使用苹果提供的官方原厂配件去维修苹果产品 。 但这项计划 , 目前还只是在美国推出 。
科技新风向▲SE争议上市,是''旧货甩卖'',还是畅销黑马?,iPhone
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修汽车的时候用户可以自由选择更换第三方品牌如米其林的轮胎 , 为什么修手机不能自由选择第三方配件呢?笔者认为 , 苹果的做法违背了让用户自由选择的基本商业准则 。 就算以后未来国内第三方维修商家也能够拿到来自苹果原装配件的话 , 显然其价格并不会便宜 , 价格定高了消费者会选择官方渠道 , 定低了就要亏本 , 如果苹果方面的管控不够严格 , 而偷梁换柱坑人的概率也必然将大幅度增加 。
近年来苹果逐渐加强对未授权配件的管控力度 , 越来越''修''不起苹果已是事实 , 但苹果的''霸道''也不会让消费者轻易''就范'' , 他们仍然更青睐选择性价比更高的第三方维修机构 。 近年第三方手机维修连锁品牌及互联网维修平台的涌现 , 如美国的uBreakiFix、iCracked , 国内的闪修侠、千机网等 , 都有严格的质量管理体系 , 操作规范 , 保证维修质量 。 同时 , 很多品牌全新生产的配件 , 其元器件都来源于苹果配件的供应商 。 像品胜、绿联、诺希等品牌电池 , 以及品胜等品牌的屏幕总成 , 都有很不错的口碑 。
笔者认为iPhone毛利已经相当高了 , 苹果实在没必要在配件上也要敲骨吸髓 , 即使是短期降价损失的利润也不该在后服务找回 , 对消费者太过''霸道'' , 日久必会失去更多的拥趸 。
结语
笔者认为 , 从iPhone11降价 , 到新款SE''引诱''小屏死忠粉换机 , 以及对第三方维修配件管控愈加严格 , 种种手笔都更像是为了稳住销量和利润的无奈之举 。 苹果靠着iPhoneSE这张''牌''在现如今激烈的市场竞争中能赢得多少筹码笔者不做过多猜测 , 但随着创新力的不断攀升 , 和对用户体验的不断打磨 , 以华为、OPPO、vivo、小米等头部厂商领跑的国产手机 , 必将一点一点逐步分食苹果的''蛋糕'' , 国产品牌对苹果的赶超已不可逆 。
风水轮流转 , 3G时代 , iPhone的横空出世令全球为之震撼 , 在经过3G、4G时代的辉煌后 , 5G时代苹果已经输在了起跑线上 , ''降价''只能算是缓兵之计 , 如果迟迟无法推出让人眼前一亮的5G手机 , 苹果或许很难续写从前的辉煌 。


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