『市场营销』2020年中国电商营销市场研究报告( 二 )
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技术端:消费数据的赋能
消费数据与技术的不断丰富与成熟 , 推动电商营销效果提升
借助其媒体与消费的双重属性 , 历经多年发展的电商平台已从投放端和销售端累积了足够的品牌主/商户投放偏好数据和用户属性与消费行为数据 , 为精准营销打下基础 。 除此以外 , 以淘宝和京东等为代表的头部电商 , 在技术端发力 , 相继建立了阿里妈妈、京准通等能够有效运转数据的辅助品牌主/商户进行营销活动的营销平台 。 数据与技术的积累和升级 , 使得电商营销的精准度不断提升 , 不仅为品牌主/商户提升了投放ROI , 还为平台消费者提供着最符合需求和偏好的商品 , 缩短消费者寻找商品的时间成本 , 并提升平台使用体验 。
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中国电商营销产业链运作模式解析电商营销产业链图谱
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电商营销产业链运作分析
品牌主/商户对消费者的触达流程层次多元
广告主代理商、营销服务商、广告投放平台和电商及其他媒体平台在品牌主/商户和消费者之间构建起了最核心的电商营销产业链条部分 , 品牌主和商户可以通过直接与电商平台建立起联系来实现对消费者的触达 , 也可以依照自身需求 , 将营销执行不同程度地外包 , 选择借助营销链条中的代理商、服务商或投放平台的服务来完成营销投放 。 同时 , 电商品牌会与其他媒体平台达成合作 , 以触达站外流量 。 在营销投放行为完成后 , 品牌主和商户将会借助第三方的数据监测公司对营销投放效果进行监测与核实 , 确认费用与效果的匹配度 。
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电商营销服务商发展驱动力分析
渠道扩展和广告成本提升从需求端驱动更多服务商的出现
营销服务商是在电商营销活动中连接起电商平台和品牌主/商户的重要枢纽 。 从电商平台的角度看 , 电商类型逐步分化、数量不断增多 , 电商平台上的营销模式也趋于多元 , 对借助营销服务商来赋能品牌主/商户营销的需求增多 。 而从品牌主/商户角度看 , 随着商户数量的增多 , 巨头电商平台上的广告竞价成本对于小商户来说愈加难负荷 , 加上外部渠道的扩展形成了新的商品展示途径 , 依靠营销服务商来高效对接渠道、实现各类营销投放的需求也在加强 。 电商平台和品牌主/商户从上下两端同时增大需求 , 成为电商营销服务商数量增多的驱动力 。
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电商平台类型发展方向分析
领域细分、流量转变、属性加持等成为电商发展突破口
在电商市场中 , 长时间维持着以淘宝、京东等传统综合型电商为市场主导的局面 , 其所提供的商品品类丰富、货源广布 , 供应链系统成熟且完善 , 能够在多地区实现本地化仓储和配送 , 大幅度降低了配送成本和运营成本 。 为求在持续增长的市场中分一杯羹 , 竞争者开始以垂直类商品、用户精细化运营、借势独有属性为策 , 形成商品品类垂直型电商 , 会员型、社区型等的私域电商 , 以及内容型、拼团型等的独特属性电商 , 来获取差异化的竞争优势 。 不同电商间也在逐渐融合借鉴着其他电商的属性和优势 , 进一步加强了电商营销的丰富多变性 。
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