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@借助微软Healthcare Bot服务，国际卫生保健组织以机器人抗击新冠肺炎疫情( 二 )


该医院的 IT 经理 Gabriele Rinonapoli 表示 ， 意大利专注于应对这场极端公共卫生危机 ， 而这款机器人来将在未来的数月里 ， 用于慢性病患者的治疗管理 。
他还表示：“这种机器人可以让公民更容易获取信息 。信息标准化对于急救管理至关重要 ， 能够有效限制对于医疗设施的非必要使用 ， 并减轻公共关系部门的工作量 。此外 ， 对问卷结果的分析也可以建立一个有吸引力的数据库 ， 用于开展新的研究 。”
Rinonapoli 认为 ， 机器人可以广泛用于医疗机构的数据收集 ， 从而更好地帮助这些机构更好的了解疾病 ， 并制定积极的医疗措施 。
他表示：“如果所有的卫生保健组织都能够使用这些工具 ， 那么收集实时的真实数据就会变得更容易一些 。”
借助 Healthcare Bot 服务 ， 芬兰赫尔辛基大学医院（Helsinki University Hospital in Finland）打造了机器人 ， 用于询问用户有关于症状表现、潜在暴露风险 ， 以及是否与确诊患者有密切接触等问题 ， 并提供如何寻求治疗的信息 。此外 ， 它还提供了如何应对焦虑 ， 以及由医院心理健康专业人员制定的测试及内容 。
【@借助微软Healthcare Bot服务，国际卫生保健组织以机器人抗击新冠肺炎疫情】3月16日 ， 该机器人在这个人口约为550万的国家投入使用 。截止4月初 ， 该机器人已记录了73,000多名访客和150万条消息 ， 医护人员可以专注于治疗已感染患者 ， 并且在芬兰检测数量提高时 ， 为感染人数的可能上升做好准备 。
赫尔辛基大学医院发展总监 Visa Honkanen 表示：“这是一段前所未有的时期 。提供正确透明的信息 ， 并将其进行公开传播就变得至关重要 。我们也很幸运 ， 我们的文化让谣言难以立足 。而该机器人在教育公众方面确实发挥了重要作用 。”
该医院目前正探索在更多场景中使用该机器人的可能性——例如 ， 主动与患者沟通预定的治疗方案 ， 或提供关于手术的信息 。
Honkanen 表示：“这能够解放团队资源 ， 以便其集中精力应对（新冠病毒）危机 。”
作为以色列最大的急救护理机构 ， 特拉维夫苏拉斯基医疗中心（Tel Aviv Sourasky Medical Center）也正在使用的微软解决方案 。仅用不到一天的时间 ， 该中心就创建了名为 Corey 的机器人 。该机器人在3月下旬投入使用 ， 上线第一天就收到了数以千计次的问询 。迄今为止 ， 机器人已为超过3万人提供服务 ， 处理消息约412,000条 。
该中心首席执行官 Ronni Gamzu 说：“借助微软的解决方案 ， 我们能够减少医疗系统的负担 ， 并确保医护人员有更多时间来治疗患者 。其它机构需要了解的是 ， 部署机器人并不需要技术专家 ， 操作非常简单、迅速且直观 。”
微软正在与全球各地的医疗保健组织合作 ， 帮助他们部署各自版本的 Healthcare Bot ， 并致力于帮助医疗系统应对新冠肺炎疫情 。
Bitran 表示：“很高兴能够帮助医疗机构快速部署基于微软 Healthcare Bot 服务的新冠肺炎机器人 ， 用于其社区和患者的新冠检测及治疗 。作为一家科技公司 ， 为患者和临床团队提供解决方案 ， 以应对这场全球性的公共卫生危机 ， 是我们义不容辞的责任 。”


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