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『人民日报』你接到过“95”开头的骚扰电话吗？


狂轰滥炸的推销、漫天撒网的电信网络诈骗……长期以来 ， 部分“95”开头的电话成为骚扰、诈骗电话“重灾区” 。
去年以来 ， 工信部对相关乱象进行了整治 ， 关停了部分号码 。 但采访人员近日调查发现 ， 一些“95”号段号码目前仍然被大量用于骚扰、诈骗电话 ， 部分号码捆绑AI智能语音 ， 让人防不胜防 。
『人民日报』你接到过“95”开头的骚扰电话吗？
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“95”号段骚扰、诈骗电话依然猖獗 有的还捆绑智能语音
2019年5月 ， 针对“95”号段骚扰电话举报增多、给通信用户造成困扰的情况 ， 工信部进行了专门整治 ， 联合北京市通信管理局约谈了多家呼叫中心企业 ， 并关停部分号码 。
时隔近一年 ， 采访人员调查发现 ， 随着整治行动的开展 ， “95”号段骚扰电话虽有所减少 ， 但仍然很多 ， 让群众烦不胜烦 。
4月16日 ， 一名河南新浪微博用户上传了自己近期的电话拦截记录：一天接到16个骚扰电话 ， 其中15个为“95”开头的电话 。
采访人员搜索发现 ， 在互联网上 ， 对“95”开头的骚扰电话的吐槽不胜枚举 。 在福建福州、泉州、厦门等地 ， 采访人员随机采访了多位市民 ， 他们均表示每天会接到两个以上“95”开头的诈骗或营销电话 。
“狂轰滥炸 ， 每天平均接到七八个这样的电话 。 这些电话以‘95’开头 ， 很多只是末尾一两位数不同 ， 屏蔽一个又来一个 ， 把单个号码拉入黑名单根本阻止不了骚扰 ， 且无法回拨 ， 不胜其烦 。 ”福州一位市民告诉采访人员 。
除了营销骚扰电话外 ， 当前高发的电信网络诈骗犯罪中 ， “95”号段号码也被大量使用 。 今年2月 ， 福建漳州市民陈某接到一个“95”开头的8位电话号码 ， 对方自称提供网络贷款 。 急于办理贷款的陈某被对方以缴纳手续费、刷流水等为由 ， 骗走1万余元 。
“追溯此类号码实际使用者困难重重 ， 实名制形同虚设 。 ”福建多地公安民警告诉采访人员 。
采访人员在福建多地采访公安机关了解到 ， 在一些电信网络诈骗案件中 ， 犯罪分子将“95”号段号码与语音机器人捆绑 ， 一天可拨出上千个电话 ， 漫天撒网后找出重点对象 ， 再用人工客服精准诈骗 。
“例如语音机器人会问对方有没有贷款需求 ， 如果有 ， 这部分群体将被筛选出来 ， 进入诈骗下一环节 。 ”漳州市反诈骗中心研判组专家范桦林说 。
“捆绑语音机器人 ， 可以24小时不停地拨打电话推销业务 。 ”在互联网上 ， 智能语音机器人业务公开售卖 。 多名业务员介绍 ， 提供“95”号段号码和语音机器人捆绑使用“套餐” 。 一名业务员表示 ， 机器人费用为一分钟2.5分钱 ， 只需提供话术 ， 即可做到对答如流 。
“95”号段号码公开转卖 出钱就可以代办
“95”号段号码从何而来？据《电信网编号计划（2017年版）》报告显示 ， “95”号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等 ， 由工业和信息化部负责规划、分配和管理 。
福建省通信管理局信息通信管理处处长张国旗介绍说 ， “95”号段号码一般用于呼叫中心和客服热线 ， 呼叫中心是专门帮企业做客服中心的公司 。 企业实名申领“95”号段资源成功后 ， 需选择通信运营商签订合同 ， 由通信运营商对号段使用情况进行管理 。
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严格审批、属地管理的“95”号段号码为何成为骚扰、诈骗电话“重灾区”？采访人员调查发现 ， 企业使用“95”号段号码需向工信部申请 ， 常常面临申请不通过、周期长、手续复杂等情况 ， 因此市面上出现一些代办公司 ， 专门从事“95”号段号码的申请代办业务 ， 其中不少还提供转卖服务 。


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