调解■市总工会线上调解百起劳动争议
本报讯（采访人员 王天淇）疫情期间人员不能聚集 ， 但劳动争议调解工作不能停止 。 市总工会法律服务中心充分利用“互联网+调解”平台 ， 通过电话、视频等线上方式开展调解 ， 截至目前已调解成功105件 ， 涉及金额375万元 。
为配合抗击新冠肺炎疫情的各项举措 ， 尽量减少人员聚集 ， 快速化解疫情防控期间的劳动争议 ， 今年2月24日 ， 市总工会制定了《关于做好疫情防控期间劳动争议案件线上调解工作实施方案》 ， 充分发挥“互联网+调解”平台作用 ， 运用在线视频及时化解纠纷 。
市总工会法律服务中心主任何跃红介绍 ， 本着“方便当事人、快速化解争议”的原则 ， 线上调解尽可能地简化了办理流程 。 劳动者和用人单位可以通过拨打12351职工服务热线、各区劳动争议调解中心电话或登录北京工会12351手机APP申请调解 。 在征得双方当事人同意后 ， 调解员会综合运用电话、微信等方式进行调解 ， 并对关键环节进行录音录像 。 调解成功后 ， 在调解员主持下 ， 双方当事人甚至可以通过微信视频会议确认并签署调解协议、调解笔录等材料 。
何跃红表示 ， 接下来 ， 在做好线上调解的同时 ， 各区劳动争议调解中心还将与区仲裁院对接 ， 配合区仲裁院做好委托调解、仲裁调解书置换等工作 ， 做到案件申请、受理、调解全流程线上办理 ， 让当事人“足不出户”解决劳动争议 。
（责任编辑：何一华 HN110）
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