「房屋中介」【复苏中的城市生活】房屋中介篇( 二 )
李香香说：并不是说有客户来了以后 ， 你立马就可以带他去看房子 。 我们时刻要跟进这个房子的各种动态 ， 包括价格的变动 ， 而且客户的需求也是随时在变的 。 所以不是来客户就带看那么简单 ， 我们前期要做很多准备工作 。
这段时间 ， VR带看逐步成了房屋中介主要的工作业务之一 ， 效率也明显提升 。
李香香介绍：比如以前周末 ， 如果有一个客户要看房比较着急 ， 他可能得看十几套房甚至20套房 ， 这样你一天只能服务一个客户 。 可是如果你在周一到周五的时候已经帮他（线上）全部都筛选过了 ， 可能他真正满意的、让他想实地去看的 ， 也就只有三五套 ， 这样你可能一周就可以服务两三个客户 。
贝壳找房如视事业部运营总经理郑深圳表示 ， 数据显示 ， 疫情的发生确实让通过VR带看的客户数量大幅增加 。 他介绍：2020年第一季度 ， 贝壳平台上的找房人和经纪人（中介）共同发起超过1800万次的VR带看 ， 相较于2019年第四季度增长了13.5倍 。 VR带看的通话时长达到了50.7万个小时 ， 相较于2019年第四季度增长了80倍 。 客户通过线上VR带看更加精准地选定意向房源后 ， 再进行线下复看与下定 ， 整个线上、线下的结合 ， 让看房、选房的过程更加高效 ， 实现服务体验和服务品质的同步提升 。
郑深圳指出 ， 目前很多智能手机已经具备手机拍摄VR的功能 ， VR采集也进入了零门槛时代 。 他说：我们相信 ， 随着技术的不断进步 ， VR（带看）这种沉浸式的三维体验将会越来越流行 。
李香香告诉采访人员 ， 进入四月以来 ， 无论是通过线上或者线下找她咨询买房、租房的客户人数相较上个月都有了明显增长 ， 成交量也在稳步回升 。 她所在门店的其他同事们也逐步恢复到了往年四月忙碌的状态 。
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