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【腾讯科技】为什么Mac电脑近40年经久不衰？( 二 )


粉丝是不折不扣的推广者
最初的Mac用户远不止是检验早期产品失效的实验客户 ， 其中不乏像迈克·博伊奇（Mike Boich） ， 阿兰·罗斯曼（Alain Rossmann）以及盖伊·川崎（Guy Kawasaki）这样和乔布斯一样对Mac电脑深信不疑的传道者 。 Mac电脑的用户基础不止是顾客：这些当初的关键意见领袖发起并实现了范式漂移 。
Mac语言赋予了人们一种社会地位感 ， 使人们自我感觉相当积极 。 即使工作很无聊 ， 人们通常并不认为自己是办公室小职员 。 使用Mac电脑让他们觉得自己更重要 ， 更有创意：与个人电脑相比 ， 与苹果电脑兼容的软件创造出了更流畅、更整洁的工作体验 。
这使得Mac电脑鼓舞了新一代群体 ， 这是一个由知识分子、艺术家、设计师、独立开发者、公司特立独行者组成的群体 ， 并刺激产生强大的Mac用户群体 。 这个群体不仅是苹果的宣传机构 ， 也是一个强大的压力集团 ， 不断鞭策着苹果 ， 迫使它兑现承诺 。
在教育领域站稳脚跟
正如安迪·赫茨菲尔德(Andy Hertzfeld)所述 ， 几乎从一开始 ， Apple II就在K-12教育市场上取得了巨大成功 。 就Mac而言 ， 乔安娜·霍夫曼(Joanna Hoffman)的坚定意愿让乔布斯相信 ， 把Mac电脑推销给高等教育机构很有意义 。 霍夫的坚持促成了Mac电脑联盟的创立 ， 该联盟丹·卢因(Dan 'l Lewin)运营 ， 为学生和教职员工提供打折的Mac电脑 。
【腾讯科技】为什么Mac电脑近40年经久不衰？
本文插图
在成功往往是短暂领先随之摔倒的环境中 ， 一个押注未来知识型员工潜力的教育项目把Mac电脑变成了一场耐力赛的主角 。 这些学生以后会容忍笨重个人电脑的存在吗？或许在别无选择的情况下会 ， 但至少可以知道世界上有更好的东西 。 在任何情况下 ， 培训新人都好于试图说服那些满足现状的人 。 正如马克斯·普朗克(Max Planck)在他的《科学自传》(Scientific Autobiography)一书中所写的那样 ， “一项重要的科学创新很少能通过逐渐赢得对手支持并使其皈依而取得成功:像扫罗变成保罗那样的圣经故事在现实中很少发生 。 事实在于其反对者逐渐消失 ， 成长中的一代从一开始就熟悉了这些创新：这是未来掌握在年轻人手中的又一个例证 。 ”
在1997年8月的Macworld博览会上 ， 乔布斯在首次公开复出主题演讲中强调 ， “苹果是世界上最大的教育供应商：所有教育领域中60%的电脑都是苹果生产的 。 这是一个多么不可思议的用户基础！”
WINDOWS的成功使Mac电脑成为黄金标准
虽然有些自相矛盾 ， 但Windows的成功证实Mac电脑是人人都想效仿的界面标准 。 Mac电脑界面得以保留 ， 因为这是一种在用户和电子设备之间建立交互的新方式 。 微软花了10年时间才推出Windows 95 ， 这一事实也表明“界面”并不只是表面文章 ， 而是需要做出大量的工程设计 。
Windows的成功惹恼了数以百万计的Mac用户 ， 但也有许多人因为早早地选择Mac而感到自在 。 他们在80年代就选择了Mac电脑 ， 感觉自己是聪明而敏锐的特立独行者；而在90年代末 ， 他们更以自己是精明的先驱者和开拓者而自豪 。 最终是Mac用户证实了Mac电脑是一种将永远改变人类与数字设备之间关系的语言 。
非同凡响
1985年至1997年间Mac电脑的存续打破了许多关于创新的陈词滥调 ， 甚至打破了创新与“时机”有关的观念 。 这也表明 ， 即使人们的价值观和态度会随着时间的推移而改变 ， 但难忘的经历往往不会改变 。
强大创新往往具有迁移能力 ， 当它们唤起情感时尤为如此 。 1997年被任命为新董事的拉里?埃里森(Larry Ellison)态度激昂：“我从1984年就开始使用Mac……苹果是电脑行业唯一的生活方式品牌 ， 也是唯一让人能充满激情的公司 。 你知道 ， 我的公司甲骨文是个大公司 。 IBM是一个大公司 ， 微软是一个大公司 ， 但是没有人会对我们的公司有难以置信的感情 。 只有苹果才是真正的生活方式品牌 。 ”


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