「」“无预约不旅游”，开启出行新常态( 二 )

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【「」“无预约不旅游”，开启出行新常态】不足：还需更深入拓展智慧旅游场景
在近期“不预约不旅游”新发展的趋势下，也有一些景区因为此前尚未拓展线上预约服务，在疫情期间只能仓促推出相关预约服务，因此线上功能服务相对较单一、使用体验不佳，有的景区只能提供预约购票服务，却无法借助线上平台实现目前急需的分时、分批游览预约等功能服务。因此，在门票预约制度加速推进的过程中，还需要进一步提升预约旅游的体验。
这几年，国内大力发展“智慧旅游” ，国内已经出现了一批有代表性的智慧景区游览标杆。但是，虽然这几年文旅产业不断在科技赋能下实现多维度的创新，但也存在技术供给和实际需求落差大、文旅数字智能化发展不均衡、智慧旅游的打造只停留在表面等现象。一方面，景区存在不少痛点需要解决，比如通过智慧旅游平台实现景区有效控流、科学预测，通过数字化的手段提高管理效率等，另一方面，要实现这些智慧旅游功能，需要耗费大价钱，并非所有景区都有实力在这方面快速拓展。
中国旅游研究院院长戴斌认为，有序地复工复产要着眼于高质量发展的战略要求，培育科技文创新动能，满足品质旅游的新需求，未来市场恢复和产业振兴需要更多新兴力量的积极介入，科技将成为推进旅游业高质量发展的重要动能。业内人士认为，暂时没有条件全面推进智能旅游平台的景区可以考虑与在线旅游平台建立更为密切的合作，通过平台的智慧技术手段解决目前的需求。
游客：
预约旅游时代行前怎规划？
对于游客来说，在目前景区采用门票预约制度的情况下，在有计划出游前一定要搞清楚预约规则，确保合理规划出游。游客必须知晓一些通用的预约技巧，尤其是在大小黄金周等旅游需求相对旺盛的时段，才能玩得省时省心。
首先，如果是在节假日和黄金周出游，只提前1天预约是不够的。目前景区大多都是提前10天或者半个月开放预约，游客可以先了解目的地景区的相关预约规则，在自己预计出游日期开放预约的第一天就提前锁定预约。其次，目前景区预约有比较严格的规定，游客需要录入身份证或护照信息方可预定，即实行实名制预约，并且一些热门景区规定，每个证件（身份证/护照）每个入园日限购一张门票，所以要提前搜集好同行者的身份信息，一同预约购票。最后还需要提醒，由于出行计划有不确定性，因此要清楚了解景区的门票预约退改签规定，有需要时按规定进行退改。
需要特别留心的是，一些景区有超过时限就无法退款或改签的规定，而只要在规定时间前办理，景区门票退改签一般是不需要手续费的。
广州日报全媒体文字采访人员陈薇薇
广州日报全媒体图片采访人员陈薇薇
广州日报全媒体编辑麦晓颖

「」“无预约不旅游”，开启出行新常态( 二 )

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