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五一：“五一”小长假临近 要“开心游”也要“用心防”

五一假期渐行渐近 ， 许多人将出门放飞心情 。 此次小长假是自2008年调整节假日放假方案以来 ， 首次放假5天 。 同时 ， 也是国内新冠肺炎疫情得到有效控制后的首个5天的小长假 。 那么 ， 游客怎样才能在假期玩得舒心又安全？景区如何在保障安全的情况下做好接待？
出游热情持续高涨
伴随疫情态势持续向好 ， 部分旅游景区陆续开放 ， 以户外为主的文旅项目需求大幅上升 。 今年五一假期期间户外历史遗迹、山岳、古村落等旅游目的地最受欢迎 。
与此同时 ， 国内民航客运也有望迎来客流高峰 。 来自同程旅行的数据显示 ， 自4月1日以来 ， 有关五一假期机票的搜索量 ， 呈现出稳定上涨趋势 。 进入4月中下旬 ， 假期第一天由上海、杭州、苏州、深圳等东部城市前往中西部城市的热门高铁线路车票陆续售罄 。 同时 ， 假期最后一天由中西部城市开往东部城市的车票也出现了一票难求现象 。
此外 ， 受游客出行热情高涨的带动 ， 热门目的地酒店预订量均有不同幅度的增长 。 特别是自驾住民宿的旅游方式 ， 因可减少与陌生人接触 ， 越来越受消费者青睐 。 途家平台数据显示 ， 今年民宿平均提前预订天数比去年早了10天 ， 预计五一期间民宿订单量增速在60%以上 。
当然 ， 在疫情还没有完全结束的情况下 ， 假期出行仍要注意安全 。 世界旅游城市联合会特聘专家、中国社会科学院旅游研究中心特约研究员王笑宇表示 ， 消费者出游前应关注旅游目的地的官方信息 ， 同时尽量选择以户外、自然、乡野为主的景点 ， 减少密闭空间的感染风险 。
假期出游应特别留意目的地城市的疫情防控政策 ， 认真配合酒店方做好各类防疫检测工作 ， 若非必要尽量不去高风险地区旅行 。 王笑宇说 。
预约入园方便安全
清明旅游市场恢复超出预期 ， 让旅游业对五一假期充满了期待 。 相比以往假期出游经常会遇到涨价的情况 ， 因今年五一假期处于疫情之下 ， 所以整体价格会有所优惠 ， 甚至有不少景区免费对外开放 。
各地发布的公开信息显示 ， 福建厦门A级景区在6月30日前免费开放 ， 包括鼓浪屿风景区、集美鳌园、天竺山森林公园等热门景区；浙江绍兴有50家A级景点景区门票全免 ， 游客凭身份证（港澳台地区游客凭相关证件）就可以游玩参观 。
值得注意的是 ， 免费不等于免票 ， 更不等于景区景点完全放开 。
在今年清明假期 ， 就出现了黄山游客扎堆的情况 。 对此 ， 文旅部、国家卫健委联合印发《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作通知》 ， 《通知》明确提出 ， 要坚持防控为先 ， 实行限量开放、有序开放 ， 严防无序开放 。 疫情防控期间 ， 旅游景区只开放室外区域 ， 室内场所暂不开放 ， 接待游客量不得超过核定最大承载量的30% ， 收费景区在实施临时性优惠政策前要做好评估 ， 防止客流量超限 。
同时 ， 《通知》还要求 ， 旅游景区要建立完善预约制度 ， 推行分时段游览预约 ， 引导游客间隔入园、错峰旅游 ， 严格限制现场领票、购票游客数量 ， 做好游客信息登记工作 。
相关数据显示 ， 目前全国已有近5000家景区可在线预约入园 。
随着接待量的下调 ， 消费者务必要提前查询相关信息 ， 预约出游 ， 保障安全 。 王笑宇认为 ， 黄山之所以出现游客爆满现象 ， 实际上是政府惠民政策与景区的管控监控脱节 。 因此 ， 各地在出台旅游惠民政策后 ， 一定要对后续的入园时间、入园路线等进行合理的规划和管理 。
以北京云蒙山风景区为例 。 在预约购票后 ， 游客到达景区还要经过现场兑票、乘车分流、搭乘缆车等环节 。 为防止人群过于集中 ， 景区已准备好引导员、提示牌 ， 在人群易于聚集的地方 ， 引导游客保持1.5米的间隔距离 ， 缆车也由乘坐8人减为4人 ， 接驳车由乘坐20人减为10人 。
同时 ， 王笑宇还表示 ， 预约制后续会对市场起到深远影响 ， 景区实行预约模式 ， 限流只是表象 ， 根本目的是要通过智慧化的手段 ， 获得游客移动、聚集的相关信息 ， 从而提高资源保护效率、游客满意度及景区管理水平 。 未来 ， 还可以考虑通过价格手段、营销方式和产品模式 ， 平衡淡旺季的客流差异 。


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