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【】产品经理：3W1H分析法，教你写好上线邮件


上线邮件能让关键人员知道项目已上线并知道下一步要做什么 ， 还能帮助产品经理让复盘更从容和高效 。
【】产品经理：3W1H分析法，教你写好上线邮件
本文插图
以前我所在的公司 ， 当有项目或功能上线后 ， 是不要求写上线邮件的 。 因此每次上线后 ， 除了产品经理和运营同学会关注 ， 其他同学都不知道 。
产品经理会关注 ， 是因为要跟踪功能上线后的数据表现 。 运营同学会关注 ， 是因为上线后 ， 需要进行投放适当的运营活动 。
但当我来到目前所在的这家公司后 ， 每次上线都要求写上线邮件 。 一开始觉得不以为然 ， 但当写了一段时间后 ， 逐渐发现了写上线邮件的好处 。 于是有了这篇文章 。
接下来我就用3w1h的结构 ， 和你分享下为什么写上线邮件以及谁在什么时间 ， 该如何写上线邮件 。
Why：为什么写上线邮件？
当这家公司要求写上线邮件时 ， 我每次写上线邮件都问自己 ， 到底为什么写上线邮件？写上线邮件是为了解决什么问题？以下是我的思考：
1. 解决关键人员不知道项目已上线的问题
一个项目中 ， 关键人员一般有：产品、UE、UI、研发、测试 。 在这个项目协作的过程中 ， 大家各自的完成时间节点是不一样的 。
如果关键人员不知道项目已上线 ， 就会造成他们不知道自己是该继续等待解决该项目的问题 ， 还是可以接其他项目的工作了
在多个PM共同协作时 ， 如果不知道其他人做的某个功能已经上线了 。 会导致 ， 有的时候其他PM想做一个功能 ， 设计方案出来后 ， 发现别人居然已经做了 ， 并且已上线 ， 造成整体产出效率低下
还有另外一种情况是 ， 一款产品中 ， 好多功能与功能之间是可以做联动的 ， 如果没有上线邮件通知 ， 就会不知道最近有什么功能上线 ， 没办法看看自己负责的功能模块和别人的功能模块是否可以形成合作或联动关系
2. 解决相关人员不知道下一步要做什么的问题
如果不发上线邮件 ， 同步大家下一步要做什么 。 会导致工作有短暂的停滞 ， 造成资源的浪费 。 而且如果大家知道接下来的一些计划 ， 会让大家提前有个心理准备 ， 也好提前做一些准备工作
并且上线邮件中写下一步计划 ， 有利于锻炼自己的产品规划能力
3. 解决跨部门需求 ， 其他部门不知道已上线 ， 造成严重损失的问题
有些需求是跨部门的 ， 此功能上线后 ， 对应的部门要进行相应的跟进和处理 。
例如我们产品 ， 前些日子刚上线了全局资源位的功能 ， 这个是需要不同部门的运营同学一起跟进使用 。 总共涉及A、B、C共计3个运营部门
如果我不发邮件通知大家 ， 就会造成每个部门的运营同学都在焦急等待功能上线 ， 好投入使用 。 但殊不知功能已上线 ， 却没运营同学配置活动进行投放 。 这会造成严重的损失 。 具体表现为：
给平台造成的损失是成本过高 ， 明明已经花费了研发成本进行研发完毕 ， 但运营同学却没及时使用 ， 这个时间差 ， 造成了平台的整体运营成本提升 ， 对利润有损害
给运营同学造成的损失是 ， 没及时对用户进行触达 ， 无法产生利润 ， 导致自己KPI有压力 ， 而且没有用户使用 ， 导致没有数据产生 ， 无法进行数据分析
写上线邮件 ， 还会有个较大的收获和感触
年终或季度述职时 ， 好多人不知道写什么 ， 有的是写了 ， 但感觉写的不好 。 不知道写什么会造成花费太多时间在写述职上面 ， 付出回报不成正比 。
写了 ， 但是感觉写的不好 ， 可能会造成在最终和其他PM进行PK时 ， 很容易被PK掉 。
这时如果是对写上线邮件的同学来说 ， 就没有这个困扰了 。 他可以按照时间线去查看自己的上线邮件 。 是什么时间上线的这个功能 ， 都有哪些同学参加等等信息都非常清楚 。


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