「互联网分析师于斌」品牌过气、业绩预亏4.2亿,惠而浦“老矣”( 二 )
2018年底 , 上海市消保委通报了针对空气净化产品的比较试验结果 , 在通报中 , 惠而浦因为异味、臭味净化能力不足被判定不合格 。 在选取氨气为臭味或异味的特征污染物的测试中 , 标称商标为惠而浦WA-5101SFK的空气净化器在氨洁净空气量上低于20m3/h的标准要求 。 而在氨净化效率方面 , 惠而浦这款产品低于国家C级标准 , 处于19件被检测样品中的垫底位置 。
2018年2月底 , 因为一款1.7公升KitchenAid热水壶的手柄容易脱落 , 存在烫伤风险 , 惠而浦宣布全球召回31万个KitchenAid热水壶 。
2017年 , 伦敦格兰菲尔塔火灾导致71条人命丧生 , 经调查起火点为一台故障的惠而浦冰箱 。
同样在2017年 , 广东省工商局抽检的惠而浦旗下2款电冰箱产品被判定为不合格 。
2016年8月 , 因为存在起火隐患 , 惠而浦公司紧急召回1.52万台微波炉 。
2015年 , 因为起火隐患问题 , 惠而浦(中国)召回442台在2012年11月-2015年3月期间制造的惠而浦AMB505+7E食物垃圾处理器 。
2004年 , 同样因为起火隐患 , 惠而浦召回WI4012TP、WI4518、WI4518S和WI4231四款惠而浦波轮洗衣机……
一方面是产品质量问题频发 , 另一方面惠而浦混乱的售后管控也直接被央视点过名 。 在去年央视315晚会上 , 惠而浦因重庆签约的一家特许售后服务商存在问题而被点名 。
虽然事情爆发后 , 惠而浦与这家出现问题的服务商解除了合约关系 , 但从中暴露的售后服务把控不严、管控缺位问题确实是存在的事实 。
【「互联网分析师于斌」品牌过气、业绩预亏4.2亿,惠而浦“老矣”】进入中国市场26年来 , 惠而浦并没有真正的“适应”中国市场 , 反而因为质量问题和品牌问题“疲态”尽显 , 在当下市场竞争逐渐白热化的中国家电市场 , 如果惠而浦不能提升产品质量、售后服务和品牌价值 , 那么留给惠而浦的结局只能是在中国市场“淡出视野”或继续“在边缘徘徊” 。
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