员工：英特尔IT部门如何支持10万员工远程办公？( 二 )
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尽管我们制定了强有力的业务连续性规划和云就绪任务 ， 这仍是一项艰巨的工作 。我们必须在一个周末内就将英特尔的VPN容量翻倍 ， 同时继续加速本地支持 。值得欣慰的是 ， 很快 ， 全球各地的英特尔员工已经能够在家高效工作了 。
调整流程 ， 加快响应
疫情期间 ， 我们迅速调整正式流程 ， 以加快响应速度 。因循守旧可能会致使数千名员工无法完成工作 。此外 ， 我们也对采购流程进行了酌情处理 ， 修改了入职/离职流程 ， 让员工能够在线办理入职/离职手续；暂时重新调用了“更新计划”的设备 ， 加快了笔记本电脑的交付；并对远程办公添加了新的功能 ， 从而实现了更大范围的协同办公 。
IT部门的下一步措施
今天看来 ， 我们取得初步成功的关键在于迅速采取行动 ， 跳出传统的思维模式 。在此期间 ， 我们变换角度 ， 以不同的方式来看待问题 ， 在内部展开讨论 ， 并做出快速决策——即使这意味着做出一些不可避免的妥协 。从前的BCP如今已成为 “新常态” ， 更新后的BCP又会是什么样子？除了本轮疫情爆发 ， 我们是否还面临着什么新的灾难？
我们认识到 ， 如果能够在必要时利用云解决方案进行突发容量扩展 ， 我们就能抢出时间 ， 构建其它基础设施 。在为远程办公提供支持的前两周 ， 我们已经能够为新增容量建立充分冗余 。现在 ， 我们可以开始从云中拉回一些“即服务”负载 ， 用以优化成本与解决方案 ， 同时我们也仍然可以利用这种突发功能来满足未来的需求 。
展望未来
抗击新冠肺炎疫情的战斗还远没有接近尾声 。我们随时准备与世界各地的人民与政府机构携手合作 ， 共克时艰 。然而 ， 我们的世界可能永远回不到疫情爆发之前的样子了 。目前看来 ， 此次疫情可能是一个转折点 ， 它有效证明了大规模远程办公的益处与成功 。与此同时 ， 我们也可能会看到新的颠覆性商业模式与技术的出现 ， 它们有可能彻底改变我们的工作方式 。对于我们当中的许多人来说 ， 此次疫情也将凸显我们在数字化转型之旅中所处的位置 。当疫情结束后 ， 人们会进行反思 ， 大多数公司则将会以更大力度加速推动自身的数字转型战略 ， 以期从容应对未知、驾驭未来 。
【员工：英特尔IT部门如何支持10万员工远程办公？】?英特尔公司 ， 英特尔、英特尔logo及其它英特尔标识 ， 是英特尔公司或其分支机构的商标 。文中涉及的其它名称及品牌属于各自所有者资产 。
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