凤凰网安徽综合@西昌首家机器人服务员亮相，入住体验升级
听说西昌也有机器人服务员了 ， 抱着一探究竟的想法 ， 小编来到了这家酒店 。 刚到酒店正门 ， 就有一个肉嘟嘟的小身体“走来” ， 用可爱的童音说到“欢迎回家 ， 我是芊芊 。 第一次看到您 ， 我有些小紧张；如果您能摸摸我 ， 我就会放松很多啦” 。 虽然它不苟言笑 ， 但却尽职尽责 ， 体贴而周到 。 萌萌的声音、一本正经的语气 ， 让许多客人听了忍俊不禁 。
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【凤凰网安徽综合@西昌首家机器人服务员亮相，入住体验升级】
酒店的前台接待员告诉小编“她叫芊芊 ， 如果需要带路或送物品 ， 机器人都可以办到” 。 于是在芊芊的带领下 ， 小编来到自己的房间 。 途中机器人向小编表演了隔空按电梯 ， 语音拨打电话的小技能 。
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机器人离开前还不忘跟小编撒娇卖萌 ， 要求拍照留念 。 经过与现场工作人员了解 ， 在机器人管家芊芊到岗后 ， 该酒店将机器人智能服务贯穿管家服务全程 。 客人入住前 ， 酒店前台会主动电话询问行程、告知当地的天气及路况；客人入住时 ， 机器人芊芊会在门口欢迎引导；办完入住后 ， 芊芊将引导客人到电梯口 ， 若客户有需要也可引导客人至房间 。
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中午时分 ， 芊芊会在店内公共区域推荐当天的特色午餐菜品；而在夜间 ， 芊芊也可为店内客人配送外卖 。
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当女性朋友遇到特殊时期 ， 机器人芊芊会将酒店赠送的姜糖茶送至客户房间；如果外地客户想要了解西昌旅游攻略时 ， 芊芊也会将该酒店的文创旅游“城市展厅”地图送至客户房间……不久后 ， 芊芊还会在酒店的培养下协助门店提供更多送物、带路、指引等服务 。
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智能机器人带来的酒店入住体验升级不仅仅是无接触的科技感 ， 更是细微处贴心的惊喜感 。 作为将旅行与居住体验结合的酒店品牌 ， 智能机器人的应用场景还有更多品牌衍生想象 。
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