点出在线办公软件全新进化方向：BAT三巨头百度如流率先深入业务场景( 二 ) 而突发的疫情使得远程办公

可以想象一下，如果在线办公软件具备企业内搜、知识门户、知识推荐、企业知识图谱、智能客服等功能，对于协作场景是非常有利的补充，也是目前业内比较缺乏的内容。这也可以看出来百度如流主打差异化的战略倾向，而且与同类软件相比，百度如流不仅仅在“公司管理”上提升效率，也在“公司业务”上提升效率，注重生产力的优化。

A阿里钉钉：在线办公领域的老牌玩家传统OA功能较为丰富

阿里巴巴的钉钉可以说是进入在线办公领域比较早的玩家，相信很多人都知道“钉一下”的slogan ，含义是如果员工没看到消息，老板时不时DING一下，可将文字消息转为电话/短信发给别人，避免了员工懈怠假装看不见，合作项目延误在某一个人身上。这固然能提升员工管理的效率，也颇得企业管理层青睐，但很多员工对此都有意见，认为钉钉过于压榨员工的时间，这点上，钉钉更像是一个员工管理软件。

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钉钉本身OA功能已较为全面，并附带每个员工每月1000分钟免费电话额度、隐匿聊天阅后即焚的澡堂模式、线上聊天记录可保留360天等特色。同时，钉钉还在继续扩充功能入口与服务，例如通过短视频解决校招问题，疫情期间面对在线教育需求推出网课功能等，但也被批评过于臃肿、定位模糊。

T腾讯企微：与微信实现互通，兼具客户管理属性

腾讯的企业微信，与我们常用的微信操作起来差别并不大，但两者的内容是互通同步的，工作资料可以互相传送，同时由于现在企业对第三方客户的交流沟通大都是通过微信进行的，企业微信在这点上使用起来较为方便。

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企业微信同样可以根据回执消息知道会话成员是否阅读该消息，不过它吸取了钉钉的教训，设置了“休息一下”功能，开启就不会收到消息通知，从而不被打扰。企业微信还可以监控员工的聊天内容，约束员工的行为。这点体现出企业微信其实也有很强的的员工管理属性，同时还兼顾客户管理。背靠微信用户是企业微信的最大优势，但除此之外，在OA上并没有更多亮点。

总结：

在线办公软件经过常规OA的发展阶段之后，对更多差异化功能、切实提升工作效率方面提出了很高要求，尤其音视频会议、多人协作、知识管理上存在着大量优化空间，单纯地增加一些OA功能已经满足不了企业尤其是员工的需求。此外，在生产资料的在线操作上，钉钉和企业微信更多地停留在单纯的文档协作，这对知识密集型企业而言远远不够。