「」市委疫情防控指导服务组 助力福田区华强北、园岭、笋岗街道答好“防疫+复工”双选题( 二 )
在上级尚无明确指引、街道心存顾虑的情况下 ， 市委派驻罗湖区笋岗街道指导服务组创新促进消费方式 ， 第一时间向罗湖区委区政府主要领导汇报工作方案 ， 协调区有关部门联动推出促消费方案 ， 引进媒体直播报道 。仅用 4 天时间 ， 就组织策划开展了 " 好久不见 罗湖等你 " 消费热点迎客大型直播 ， 由区主要领导坐镇 ， 传达消费场所安全防疫 ， 促进消费的形式新颖亲民 ， 受到了广大网民欢迎 。整场直播历时 80 分钟 ， 壹深圳直播在线人数 20.9 万元 ， 全网在线人数超过 30 万人 ， 互动留言超过 3000 条 ， 进一步重塑了消费信心；同时 ， 全市首创发放消费券 406 万元 ， 极大提高市民消费欲望 ， 有效撬动社会消费 。在时卫干的带领下 ， 指导服务组赢得了街道社区的认可和信任 ， 基层干部更是直率表达 ， " 这样的指导组欢迎来一打 "！
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苦练内功 基层赋能
如何让大家第一时间知晓并共同参与抗疫战争 ， 是摆在基层面前的一道难题 。市委派驻园岭街道指导服务组组长杨莉身为市委台办副主任 ， 有着多年机关经验的她敏锐发现 ， 要使政策得以落地 ， 就必须要做到多元传播、简明好懂、平易亲民 。她带领小组成员从政策落地着手 ， 经过加班加点研究 ， 在全市首创推出抗疫惠企政策 " 彩标易读版 " ， 通过措施和细则的解读 ， 进行符号标引、可视化导读 ， 让干巴巴 " 脑阔疼 " 的文件变得鲜活可亲 ， 一看就懂 ， 受到了基层一线工作人员和居民群众的好评 ， 成为了工作人员随身携带的 " 解说宝 " 。面对境外人员输入压力 ， 指导服务组充分挖掘手机潜力 ， 通过深度测评各类工具应用 ， 用一周时间整理了手机免费实用工具包 ， 实现 " 中英口译、小语种交互、文本翻译、双语创意宣传 " 多种应用场景下 ， 零基础的同志也能借助手机与外籍人士沟通 。工具包上手即用 ， 让基层非常惊喜 ， 园岭街道红荔社区的书记说：" 一拿到手我们就发给了每个工作人员 ， 也教给小区工作人员使用 ， 真是帮了大忙！"
" 授人以鱼不如授人以渔 " 。指导服务组成员发现 ， 街道社区普遍缺乏企业服务经验 。杨莉便从 " 提状态、利长远 " 入手 ， 精心组织了一套有时代感、应用性强的企服入门现场培训系列课程 ， 互动讲解模式别开生面让人耳目一新 ， 基层干部和组员自身 " 看政策、懂企业、学业务、做服务 " 的积极性和责任感都显著提升 ， " 不是自己会干什么才能干什么 ， 而是需要干什么就去学什么 " ， 杨莉这样激励大家 。针对组员多数没有防疫和企服等工作背景 ， 市委派驻园岭街道指导服务组主动寻找内外资源帮忙培训 " 涨知识 " ， 仅围绕课题就组织内训八场、走出去交流四次 ， 团队调研水平和 " 解锁 " 工具能力节节提升 ， 迅速掌握火花、镝数、腾讯在线编辑、Adobe Indesign、ppt 高阶等软件 ， 充分运用数据可视化工具为基层治理管理赋能 。
七十多个日夜 ， 市委驻派街道疫情防控指导服务组始终坚守在抗疫一线 ， 深入社区、探访企业 ， 助力辖区疫情防控和企业复工复产 ， 与街道和社区形成了有深度、有力度、有温度的工作互动 。
【「」市委疫情防控指导服务组 助力福田区华强北、园岭、笋岗街道答好“防疫+复工”双选题】深圳晚报 采访人员 宋月白
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