##小米高端化之前,请先等等落后的市场策略和企业文化( 三 )
这种转变很容易流失以前积累下的用户 。高端手机往往调性偏高冷 , 而一定的“距离感”会让用户认为品牌有风格、有调性 , 所以高端手机在营销上也就更加传统并且有格调 。可小米的营销一直非常“接地气” , 甚至可以看到因为过分接地气而低俗化 , 那么这样的调性想要进入高端市场必定更不容易 。
在质量上 , 高端手机必须有严格的品控 。而小米手机现在居高不下的投诉率 , 加上第一款冲击高端市场的旗舰机被曝出诸多问题 , 恐怕高端用户也不会那么轻易买账 。
此外 , 小米旗下的业务不仅是手机 , 而是偏平台化 , 其生态链布局广泛 , 智能硬件、日用百货产品众多 。这就不容易让用户关注某个爆款产品 , 而是“去产品化” , 因而平台型品牌也很难用“高端”或者“低端”这类维度去评判 , 容易给用户造成品牌认知混乱 。所以如何保持高端化 , 还能让小米这种平台化的思路与高端化搭配 , 这也是个难题 。
冲击高端市场是如今多数手机品牌追求的目标 , 在追求这个目标的道路上大家各有各的苦恼 。而对于小米来说 , 落后的市场策略和有偏差的企业文化是横亘在这条路上的阻碍 , 如不尽快加以解决 , 只怕还会给小米的高端化之路造成更大的麻烦 。
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