『文昌』文昌街道：“协商民主”良方治愈社区治理顽疾
4月27日下午3点 ， 文昌街道第五社区正进行着一场“唇枪舌战” ， 而“战役”的主题 ， 正是如何彻底解决体委沿街楼化粪池无人清理的问题 。“谁受益 ， 谁出资 ， 这个原则大家同意吗？”社区书记郗杜娟及时发问 ， 参会居民逐步达成一致 ， “公共区域清洁费用就应该均摊 ， 这个钱 ， 我先交了！”党员秦先行表态 ， 随后14户居民现场缴纳清理费用 。
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议事会举手表决↑
有着24岁“高龄”的体委沿街楼 ， 是第五社区典型的开放式无物业小区 ， 沿街化粪池常年来无人清理 ， 恶臭袭人 ， 成为12345热线居民投诉的“常客” ， 半年来社区多次协调但也只是隔靴搔痒 。
“我和社区同志商量 ， 也征求居民代表意见 ， 决定趟一条协商民主的路子”郗杜娟与全体社区人员于4月26日晚七点 ， 挨家挨户送达协商民主会议通知书 ， 告知率达90% ， 随后便有了开篇的一幕 。
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挨家挨户下达会议通知↑
协商会议后 ， 社区人员继续挨家挨户做工作 ， 饿着肚子、病着身子、哑了嗓子 ， 社区人员仍在冷嘲热讽中敲开一户户家门 ， 截止8点 ， 48户居民缴纳了清理费用 ， 曙光微微 ， 化粪池顽疾即将药到病除 。
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【『文昌』文昌街道：“协商民主”良方治愈社区治理顽疾】挨家挨户落实↑
文昌街道位于主城区 ， 开放式小区众多 ， 无独有偶 ， 第三社区也借“1＋7＋x协商民主议事法”的良药解决了污水管道淤堵难题 。
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现场议事↑
28日晚 ， 文昌街道中川街西段四小区居民通过热线反映：2号楼和4号楼之间的排污管道淤堵 ， 给居民生活造成很大困扰 ， 希望相关部门给予妥善处理 。“我们第二天一早就去了解情况 ， 但当事人不在家 ， 我们就联系了热心邻居刘大哥 ， 了解到这段管道是2号楼和4号楼共同在使用 。”第三社区书记曹钰摸清情况后 ， 决定把协商民主议事会开到管道开挖现场 ， 4月29日上午 ， 在居民代表、网格员、疏通工人的共同注视下 ， 管道截断、淤堵情况一目了然 ， 与会人员亲眼看到症结所在 ， “居民费用公摊、社区代收并联系施工”的商议结果很快出炉 。次日上午 ， 排污管道淤堵问题得以解决 。
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解决淤堵↑
除此之外 ， 第二社区也通过协商民主成功化解房屋顶层漏水难题 ， 社区书记朱晓剑在接到业主反映后 ， 第一时间组织社区与广财楼业主代表、维修商召开三方协商民主会议 ， 确定修缮方案 ， 认定此情况可以走申请维修资金应急程序 。会后 ， 社区工作人员到该楼顶层8户居民家中征求意见 ， 经过多次上门耐心协商沟通 ， 向居民详细讲解维修资金的申请及修缮相关事宜 ， 8户居民均同意并签署知情同意书 。社区还邀请议事会成员全程参与、跟踪、监督协商结果落实 ， 最终经过社区工作人员的不懈努力 ， 广财楼维修资金的申请及修缮工作正在有条不紊的进行当中……
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